Veel bezoekers op je website maar weinig contactaanvragen? Tijd voor een audit.

Veel bezoekers op je website maar weinig contactaanvragen? Tijd voor een audit.

Als veel mensen je website bezoeken ben je online succesvol, toch? Nee, niet helemaal, want je wil die bezoekers ook converteren tot klanten. Merk je dat je maar weinig bereikt met het verkeer op je website? Dan is het tijd om eens een aantal zaken grondig te analyseren. We geven je alvast een paar aandachtspunten mee.

analyseren marketing

1) Waar komt je verkeer vandaan en wat doen ze op je website?

Als eerste belangrijke stap onderzoek je best eens waar je verkeer precies vandaan komt. Via welke kanalen landen ze op je website? Is dat via de zoekmachine resultaten – en zo ja: via gewone “gratis” (organische) of betaalde resultaten? Komt het verkeer eerder via je sociale kanalen? Of is het toch vooral die nieuwsbrief waarmee je veel bezoekers naar je website drijft? Zolang je hier geen helder antwoord op hebt kan je je digitale inspanningen ook niet gericht bijsturen. 

Kijk bovendien niet alleen naar waar je bezoekers vandaan komen, maar ook naar wat ze precies doen op je website. Hoe lang blijven ze op je website? Hoeveel pagina’s bekijken ze? Wat is de conversieratio? Als je dit voor je verschillende acquisitiekanalen in kaart brengt weet je al snel welke kanalen goed werken en waar nog ruimte voor verbetering ligt. 

verkeer kruispunt

2) Betere lead generation en meer conversies

Wanneer je over digitale marketing leest kom je ongetwijfeld vaak het woord ‘leads’ tegen. Leads zijn personen die interesse tonen in jouw product of service. Meestal laten deze personen hun contactgegevens achter in ruil voor waardevolle informatie over je product, dienst of kennisveld. Doordat je hun contactgegevens hebt kan je ze vervolgens stapsgewijs ‘warmer’ maken voor je bedrijf en ze begeleiden richting een effectieve verkoop.

Wil je meer leads genereren via je website? Dan moet je ook je webpagina’s eens stevig onder de loep nemen. Via welke content doe je aan lead generation? Gebruik je bijvoorbeeld waardevolle e-books, webinars, kortingsbonnen …? Benadruk je de meerwaarde van een download, inschrijving of contactopname wel voldoende? Bovendien bied je downloadable content best aan op een landingspagina die geoptimaliseerd is, om het downloaden zo eenvoudig mogelijk te maken voor je bezoeker.

Als je een e-commerce website hebt is die optimalisatie zo mogelijk nóg belangrijker. Je verkoopcijfers zullen er immers rechtstreeks onder lijden als je online aankoopproces te omslachtig of niet intuïtief genoeg is. Ga dus kritisch na wat je precies van je bezoeker verlangt. Welke vervolgstap moet hij nemen als hij op je website komt? Vervolgens is het jouw taak om deze gewenste vervolgstap zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te maken.

3) Een sterke link tussen sociale kanalen en je website

Sociale media vormen nog altijd een grote opportuniteit om bezoekers naar je website te drijven. Toch is het slim om ook hier niet op je lauweren te rusten. Zet je enkel sporadisch een organische post op je feed? Dan is de kans heel klein dat je daar veel mee bereikt. Ga dus kritisch na of jouw content wel de juiste mensen bereikt. Moet je je advertentiebudget verhogen of op andere sociale kanalen inzetten? Welke boodschappen werken wel/niet? Moet je je targeting bijsturen, zodat die boodschappen terechtkomen bij mensen die er écht iets aan hebben?

Zorg er bovendien voor dat je consequent bent. De copy van je social posts moet goed aansluiten bij de content die je op je website aanbiedt. Zorg er altijd voor dat je de verwachtingen die je schept ook inlost. Doe je dat niet? Dan verlies je – bewust of onbewust – meteen een stukje vertrouwen van je bezoeker. Check trouwens ook zeker eens of je voldoende herkenbare branding-elementen gebruikt over verschillende kanalen heen. Zo weet je bezoeker in één oogopslag dat hij op de juiste website zit.

4) E-mail marketing analyse

E-mail is één van de beste manieren om mensen te overtuigen om een aankoop te doen of contact op te nemen met je bedrijf. Dit zijn immers mensen die al een eerste connectie met je bedrijf voelen, aangezien ze hun e-mailadres hebben achtergelaten. 

Ga dus kritisch na of je wel het meeste haalt uit je e-mailmarketing. Hoe vaak stuur je e-mails? En hoe zit het met de inhoud? Focus niet enkel op wat jij als bedrijf wil vertellen, maar vooral op hoe je echt meerwaarde creëert voor je lezer. Zo vergroot je stapsgewijs het vertrouwen in je onderneming en begeleid je lezers richting een aankoop of contactopname. Vergeet trouwens ook zeker niet om je technische setup eens goed te controleren. 

5) Schakel hulp in

Lead generation, conversie-optimalisatie, e-mail marketing… Voor een allesomvattende audit heb je tal van verschillende expertises nodig. Het domein van digitale marketing verandert namelijk voortdurend, waardoor het vrijwel onmogelijk is om zelf alles op de voet te volgen. Een audit laat je dus best uitvoeren door een gespecialiseerd team waarin verschillende expertises samenkomen. Zo krijg je een helder zicht op alle factoren die het aantal contact-aanvragen beïnvloeden en weet je precies wat je eerst onder handen moet nemen. 

Je websitebezoekers sneller doen converteren tot leads of klanten? Vraag hier jouw website-audit aan.

4 manieren om meer potentiële klanten naar je website te brengen

4 manieren om meer potentiële klanten naar je website te brengen

Heb je te weinig websitebezoekers? Brengt je website weinig tot geen (potentiële) klanten op? Of is je website simpelweg niet vindbaar in zoekmachines? Dan is het tijd om je online aanpak eens stevig onder de loep te nemen. Er zijn heel wat verschillende factoren die het succes van je online inspanningen bepalen. Wij helpen je alvast op weg met enkele belangrijke aandachtspunten.

Mensen die de cijfers van je website aan het bespreken zijn

1) Slimme zoekmachine-optimalisatie

Steeds meer consumenten starten hun aankoopproces op het internet of ruilen zelfs fysiek winkelen volledig in voor het gemak van online shoppen. Potentiële klanten zoeken en vergelijken jouw merk met je concurrenten via verschillende online kanalen. Vervolgens vragen ze een bezoek of offerte aan via de website of gaan ze meteen over tot een aankoop via je webshop. Maar dat kan natuurlijk enkel als ze je website ook effectief kunnen vinden. 

Maar hoe beland je nu juist bovenaan in de zoekresultaten? Zoekmachine-optimalisatie (SEO) bestaat al lang niet meer uit het bespelen van de algoritmes van Google. Anno 2022 is een menselijke aanpak essentieel. Zelf zorgen voor kwalitatieve en relevante content die zo goed mogelijk aansluit bij de interesses en noden van je doelgroep. Ook de juiste formulering is hierbij van groot belang. Welke terminologie gebruikt jouw potentiële klant in zijn zoektocht naar jouw product of dienst? 

Overweeg je toch om aan de slag te gaan met een of andere veelbelovende ‘quick fix’ oplossing voor je SEO? Wees je er dan van bewust dat zoekmachines als Google en Bing deze manipulatietechnieken steeds sneller opsporen en steeds harder afstraffen. Je website kan dus ook in no-time verbannen worden naar de laatste pagina’s in de zoekmachines. 

Door echt relevante & kwalitatieve content te bieden die aansluit bij de behoeften van je doelgroep ben je niet alleen makkelijker vindbaar, je versterkt ook de connectie tussen jou en je potentiële klant. Het geeft een boost aan je geloofwaardigheid en autoriteit. Je toont immers aan dat je hun noden begrijpt en biedt hiervoor de geschikte oplossing. 

Bovendien geeft Google een dynamische website ook een betere score dan een statische website. Zorg er dus voor dat er regelmatig nieuwe content wordt toegevoegd aan je website (zoals blogberichten). Een website die geen nieuwe inhoud krijgt wordt door Google langzaam maar zeker als minder kwalitatief gezien en verschijnt dus lager in de zoekresultaten. Als er op je website niets nieuws te ontdekken is voor je bezoekers gaat Google er namelijk vanuit dat de content steeds minder relevant is voor je doelgroep. 

Benieuwd hoe je deze theorie omzet in de praktijk? Contacteer Kingsberry voor begeleiding op maat van jouw bedrijf. 

koffiebeker met tekst: content is king

2) Inzetten op Google advertenties

Via zoekmachine-optimalisatie zorg je ervoor dat je website in de organische zoekresultaten naar boven komt. Dit heeft als groot voordeel dat je er geen extra advertentiebudget aan moet spenderen. Jammer genoeg is enkel inzetten op SEO optimalisatie vaak niet voldoende om de gewenste resultaten te behalen. Het is een proces van lange adem en voor veel sectoren, vandaag de dag, een onmogelijke taak. 

In veel gevallen is het dan ook verstandig om naast SEO ook in te zetten op SEA, of zoekmachine advertenties. Via SEA betaal je voor advertentieruimte in de zoekresultaten. De allereerste en meest zichtbare resultaten in zoekmachines zijn dan ook altijd voorbehouden voor betalende advertenties. Met SEA koop je dus zichtbaarheid voor specifieke zoekwoorden. Wanneer iemand op je advertentie klikt, betaal je voor deze klik.  Dit noemen we CPC ofwel ‘kost-per-klik’. Hoe hoog deze CPC precies mag zijn bepaal je zelf door een maximum in te stellen. Dit maximale bedrag is afhankelijk van je sector en je concurrenten. Als er veel concurrentie is op bepaalde zoekwoorden gaat je gemiddelde CPC al snel de hoogte in.

Aan de slag met SEO & SEA? Laat je begeleiden door onze experts. 

3) Online adverteren? Ook op sociale media!

Ook sociale media mogen zeker niet ontbreken in je digitale strategie. Deze bieden heel wat mogelijkheden om bezoekers naar je website te trekken. Echter zorgen de algoritmes ervoor dat het organisch bereik steeds beperkter wordt. Anno 2022 krijgt slechts 0% tot 2% van onze volgers onze organische content nog te zien. 

Wil dit dan zeggen dat we hier niet langer op moeten inzetten? Nee, absoluut niet. Het posten van organische content op sociale media blijft belangrijk, voornamelijk voor brand awareness. Vaak gaan mensen naast de website ook de sociale media eens bekijken. Wanneer hier al lang geen teken van leven meer is gegeven, kan dit vragen oproepen en een negatieve indruk opwekken in een wereld waarin iedereen online aanwezig is. 

Enkel organisch posten op sociale media is dus niet meer voldoende om resultaten te behalen. Net als bij search engine marketing ga je best voor een combinatie van zowel organische als betalende boodschappen. De targeting opties bij advertenties zijn van onschatbare waarde. Zo stel je namelijk heel nauwkeurig in wie je bericht te zien moet krijgen – gebaseerd op leeftijd, gender, interesses, en tal van andere zaken. Zo vergroot je je bereik aanzienlijk én benader je heel gericht de mensen die het meest ontvankelijk zijn voor je product of service.

Succesvolle advertenties op sociale media? Kingsberry helpt jou graag verder. 

content maken voor sociale media

4) Maak gebruik van e-mailmarketing

E-mailmarketing is dead. Of beter: dat denken veel bedrijven. Gelukkig weten onze e-mailmarketing experts wel beter. Alles staat of valt met je strategie. Werk je met verouderde of aangekochte databases of sluit de inhoud niet aan bij de interesses van je lezer? Dan is e-mailmarketing inderdaad verspilde moeite. Werk je doelbewust aan het opbouwen van een kwalitatieve database en bied je waardevolle content aan in je e-mails, op maat van je lezers? Dan is het nog steeds één van de krachtigste marketingtools. Maak je nog geen gebruik van e-mail om meer verkeer naar je website te drijven? Dan is het dus hoog tijd om daarmee te beginnen.

Via e-mail hou je de mensen in je database eenvoudig op de hoogte van nieuwe content, producten, events of aanbiedingen. Je maakt ze nieuwsgierig via een korte teaser in je nieuwsbrief en leidt ze vervolgens door naar je website voor meer informatie, een inschrijving of een aankoop.

Het belangrijkste voordeel van e-mailmarketing? Je kan je datalijsten eenvoudig segmenteren. Daardoor kan je naar elke (sub)doelgroep een aparte e-mail sturen met de meest relevante inhoud. En je weet: hoe relevanter je content, hoe meer lezers zullen doorklikken naar je website.

Alle kneepjes van e-mailmarketing onder de knie krijgen? Of graag een all-in-one oplossing om je aantal website bezoekers te verbeteren? Contacteer Kingsberry voor de gewenste begeleiding op maat.

Op zoek naar een stageplek in digital marketing? Ontdek het Kingsberry-verhaal van Yorne

Op zoek naar een stageplek in digital marketing? Ontdek het Kingsberry-verhaal van Yorne

Hi 👋🏻 – ik ben Yorne, voormalig marketing & communicatie student aan Thomas More in Geel en sinds kort vast lid van het Kingsberry team. Mijn stageperiode bij Kingsberry startte in november 2021. Ik ging erg zorgvuldig te werk in mijn zoektocht naar de ideale stageplek en voelde meteen een klik met Kingsberry zowel met het bedrijf als het team maar vond het toch wel spannend. Niet wetende wat ik allemaal kon verwachten.

IMG_4003
#eerstedagziterop

Warm welkom

Mijn eerste dagen/weken waren erg intens aangezien ik plots heel wat (nieuwe) informatie moest verwerken. Gelukkig werd ik goed begeleid door mijn collega’s en legden ze alles geduldig uit waardoor ik al snel kon meedraaien. Als ik me toch eens onzeker voelde over bepaalde taken stelde mijn collega’s me ook weer gerust. Ik kreeg bovendien voldoende de tijd om mezelf te ontplooien. 

Ondanks deze tijdens mijn examens vielen, werd ik meteen betrokken bij toffe teamactiviteiten zoals het kerstfeestje en teambuildings. Ik kreeg zelfs, net zoals al mijn collega’s, een mooi kerstcadeau.

Conclusie, ik voelde me meteen zeer welkom & geaccepteerd in het team.

88f31228-6e34-416d-975c-397136068879

Leerproces

Vaak hoor je verhalen van stagiairs die weinig tot geen verantwoordelijkheden krijgen en slechts kleine onbelangrijke taken mogen uitvoeren. Tijdens mijn stage was dit absoluut niet het geval. Natuurlijk kreeg ik de tijd om te leren maar ik werd wel meteen ingezet als volwaardig lid van het team met toch wel grote verantwoordelijkheden. Hierdoor heb ik op korte tijd ontzettend veel geleerd. Ook de variatie aan taken lieten me ontdekken welke aspecten van digital marketing me goed lagen en welke me minder lagen of minder interesseerden. Zo kon ik de juiste vaardigheden verder ontwikkelen.

Wat mijn stage nu exact inhield? Enerzijds hielp ik mijn collega’s waar nodig bij het maken van visuals, bouwen van websites, optimaliseren van campagnes, creëren van advertenties, … Anderzijds kreeg ik ook het vertrouwen om een opleiding te geven en zelfstandig een volledig nieuw project op te starten van A – Z. De website, de advertenties maar ook het klantencontact en veel meer. Ondertussen is dit project uitgegroeid tot volwaardige tak binnen Tardigrade/Kingsberry.

Mooie afsluiter

Mijn stageperiode bij Kingsberry liep eind mei af. Een super leerrijke en fijne periode dat voorbij is gevlogen. Dankzij het vertrouwen en de ondersteuning van mijn collega’s voelde ik als snel dat ik mijn plekje had gevonden. Ik was dan ook ontzettend blij toen ik mijn vakantie kon inzetten met een getekend contract op zak, wetende dat ik na mijn vakantie aan mijn eerste échte jobervaring kon beginnen bij een tof bedrijf waar nog heel wat uitdagingen en kansen op mij liggen te wachten.

Lijkt de ervaring van Yorne jou ook wel iets? Laat dan zeker even van je horen en wie weet verwelkomen wij jou hier volgende stageperiode.

Tot €400 terugbetaald krijgen voor je nieuwe Google Ads-advertenties? Dankzij het nieuwe Google partner programma kan dat!

Tot €400 terugbetaald krijgen voor je nieuwe Google Ads-advertenties? Dankzij het nieuwe Google partner programma kan dat!

Staat jouw nagelnieuwe en dure website pas op de tweede of derde pagina in de Google zoekresultaten? Of wordt jouw bedrijf online wel gezien, maar niet onthouden wanneer je klanten de knoop doorhakken? Twijfel je over wie je best inschakelt om het maximum uit je Google advertenties te halen? Google heeft de voorwaarden om Google Partner te worden verstrengd. Kingsberry blijft ook na de nieuwe -strengere- eisen van Google officiële partner en kan daarom klanten die nieuwe Google Ads accounts opstarten tot wel 400 euro terugbetaling van advertentiebudget aanbieden.

money

Gevonden, gezien en onthouden worden door potentiële klanten.

Google Ads, de advertenties bovenaan de Google zoekpagina brengen vraag en aanbod samen. Het is een veilingsysteem dat ervoor zorgt dat je website getoond wordt aan personen die op zoek zijn naar producten, diensten of een oplossing voor een bepaald probleem. Als de instellingen binnen het Google Ads platform goed zijn uitgevoerd ben je er zeker van dat je in contact wordt gebracht met potentiële klanten.

De mogelijkheden binnen het platform zijn uitgebreid, maar welk advertentietype past het beste bij jouw product? Om het nog ingewikkelder te maken voert Google ook vaak updates en veranderingen door aan hun platform en algoritme en schieten nieuwe functies als paddestoelen uit de grond. De meest effectieve strategie van vandaag is dus niet noodzakelijk de beste voor morgen: een regelmatige opvolging en bijsturing is noodzakelijk.

Opzet, analyse en optimalisatie, dat is dus een klus voor officiële experts met massa’s ervaring. Maar wie zijn die experts? Gelukkig maakt Google de keuze gemakkelijk voor jou met het Google Partner programma.

Closeup image of a businesswoman holding and putting a piece of white jigsaw puzzle together

Wat zijn Google Partners?

Google Partners zijn gecertificeerde Google Ads experts. Om hun keurmerk te behouden, moeten ze hun digitale know-how altijd up to date houden. Zo kunnen ze hun klanten optimaal ondersteunen in hun digitale groei. Het Google partnershipprogramma onderging in 2022 een grote transformatie. De vereisten om het keurmerk van de internetgigant te krijgen zijn een pak strenger geworden en hierdoor verloren heel wat agencies hun partnerlabel.

Wat overblijft zijn de bedrijven die door Google erkend worden voor het maximaliseren van online campagnesucces voor hun klanten. Daarbij moeten ze hun expertise kunnen aantonen met officiële Google certificeringen en voldoende adverteerbedrag beheren, zodat hun ervaring in advertentiebeheer voldoende onderhouden kan worden.

expert

Welke voordelen ervaar je met een Google Partner?

Maar Google Partners hebben ook vervroegde toegang tot nieuwe functies. Je hebt bèta-toegang tot de meest cutting-edge marketingtechnieken. Ook informeert Google zijn partners regelmatig over de best werkende advertentietechnieken en -strategieën uit de verschillende sectoren wereldwijd, zodat het beheer van jouw advertenties op de meest geavanceerde manier kan uitgevoerd worden. Zo blijf je als klant je concurrenten altijd één stapje voor.

Naast hun digitale expertise kunnen Google Partners ook enkele exclusieve voordelen bieden. Het meest belangrijke voordeel is voor nieuwe klanten. Ze kunnen jou als nieuwe klant een extra budget van tot wel 400€ op je online campagnes geven.

Je aanwezigheid op Google maximaliseren met de juiste advertentie op de juiste plaats?

Daarvoor ben je bij Kingsberry aan het juiste adres! Ook na de verstrengingen behouden we onze Google Partner-status en daardoor kunnen we onze nieuwe klanten belonen met een budgetboost van tot wel 400€! Geïnteresseerd? Maak een afspraak en wij bekijken hoe we een oplossing op maat van jouw bedrijf kunnen maken.

SEO VS SEA, wat heeft nu de meeste impact op je online vindbaarheid?

SEO VS SEA, wat heeft nu de meeste impact op je online vindbaarheid?

Het ‘SEO VS SEA’ vraagstuk

Beschik je als bedrijf over een website, dan ben je zonder twijfel al eens geconfronteerd met deze dualiteit. Met SEO (zoekmachine geoptimaliseerde) content de vindbaarheid van je site vergroten heeft de reputatie van “gratis” te zijn, maar werkt trager dan SEA (betaalde advertenties). Bovendien zal je nooit helemaal bovenaan de zoekresultaten verschijnen. Want deze plaatsen zijn voorbehouden voor de betaalde advertenties. Het succes van SEA is dan weer afhankelijk van je budget…en dat van je concurrenten.

Waarin investeer je dan het best?

2 katten vechten

De waarheid over SEO anno 2022

SEO heeft nog steeds z’n waarde als het gaat om het verhogen van je online vindbaarheid. Maar de realiteit van pakweg 2015 is niet die van vandaag. In sommige sectoren zoals de bouw, financiële sector, en andere wordt er zoveel content gecreëerd door online redacties, sector platformen én bedrijven actief in deze sectoren dat het zeer moeilijk is om enkel met SEO een impact te hebben op je ranking. Maar dat betekent zeker niet dat je als website de handdoek moet werpen of enkel nog moet investeren in SEA.

Er zijn om te beginnen nog wel wat sectoren waarin de ranking-strijd minder hard woedt, voornamelijk in B2B niche’s. Bovendien blijven de zoekmachine-algoritmes evolueren en dit biedt kansen voor kwalitatieve content creatie.

grote menigte

Relevante content blijft de basis voor je online succes

Het Google zoekmachine algoritme is zich de laatste jaren meer en meer als een mens beginnen te gedragen. De reden daarvoor is dat zoekresultaten kwalitatief moeten zijn voor de gebruikers van die zoekmachine. En dat zijn geen robots maar zoekende personen. Dat is positief nieuws voor bedrijven die klantgerichte inhoud aanbieden via een kwalitatieve website. Oftewel, een website met (nieuws-)pagina’s die uitleg geven over oplossingen waar écht vraag naar is

Zoekmachines zoals Google en Microsoft Bing worden steeds beter in het onderscheiden van relevante en irrelevante content voor iedere gebruiker. Hun doel is om zeer specifieke en complexe vragen van internetgebruikers te linken aan de meest relevante webpagina’s. Hierdoor worden er steeds meer niches gecreëerd waarop websites antwoorden kunnen formuleren. Dit creëert kansen voor bedrijven en websites om zich te gaan focussen op gepersonaliseerde oplossingen. 

robot woman

Stel dat je een verpakkingsbedrijf bent en wilt gevonden worden door nieuwe partners. Dan moet je je niet enkel focussen op brede, concurrentiële zoekwoorden zoals verpakking, maar kan je teksten schrijven voor zoekopdrachten zoals “Welk ecologisch duurzaam label kan ik tegen een lage productiekost op mijn product zetten?” 

Als er een blog op jouw website staat die handelt over groene verpakking en een kostenefficiënt productieproces, zal deze goed scoren in de zoekresultaten én bij nieuwe potentiële klanten. De tekst geeft immers een zeer accuraat antwoord op de vraag van de zoeker die een duidelijke behoefte heeft waar je als aanbieder op kan inspelen.

De evolutie van zoekmachines betekent ook dat sinds enkele jaren technische SEO-manipulaties steeds sneller worden ontdekt en afgestraft. Achterpoortjes om sneller te stijgen op de eerste pagina van Google zonder daarvoor de nodige content creatie te voorzien, komen veel bedrijven duur te staan. Pas daarom ook op met bedrijven die je een eerste plaats in de Google zoekresultaten beloven.  Meestal proberen ze gebruik te maken van technieken die op korte termijn tot resultaat kunnen leiden, maar op middellange termijn zeer negatieve effecten kunnen veroorzaken.  Na een nieuwe update van het zoekmachinealgoritme, kan een technisch- of zoekwoordmanipulerende website plots terug helemaal achteraan bij de zoekresultaten terecht komen. 

Het creëren van waardevolle, zoekmachine geoptimaliseerde content blijft dus een betrouwbare strategie voor je online vindbaarheid. En het helpt bovendien ook je betaalde campagnes.

Waarom je SEO en SEA niet als een 'of verhaal' mag zien

SEA betekent dat je betaalt om bovenaan in de zoekresultaten te verschijnen. Je budget en biedstrategie bepalen hoe vaak je getoond wordt aan je doelgroep. Ontegensprekelijk werkt dit sneller dan de zoekmachine-ranking te beklimmen via SEO-optimalisatie. 

Maar het zou fout zijn om te kiezen tussen de ene of de andere strategie. Zoals gezegd is er een permanente interactie tussen beide en willen zoekmachines in de eerste plaats zorgen dat een gebruiker zo vlot mogelijk bij de content geraakt die hij nodig heeft. 

Met een betaalde advertentie kan je bij wijze van spreken tussen de zoekresultaten verschijnen, hoewel er op jouw website niets relevant te lezen staat voor de zoeker. Dit druist uiteraard in tegen de principes waarop zoekmachines gebouwd zijn.

Adverteren op termen die niet op je website voorkomen zal je dan ook hoge(re) advertentiekosten opleveren. Je riskeert zelfs geblokkeerd te worden. 

Veel beter is het om SEO en SEA te combineren. Dit betekent, het creëren van zowel advertenties als websiteteksten op mensenmaat, die qua vorm en inhoud tegemoetkomen aan de problemen van je klanten en gericht zijn op contactname: informatie- en offertevragen of meteen aankopen als dat mogelijk is.

Met andere woorden, zorg dat er waardevolle content op je website staat, maar maak deze makkelijk vindbaar door advertenties te plaatsen. Op die manier wordt je beloond met lagere advertentiekosten én betere resultaten.

mix it up!

Ben je op zoek naar de goede mix van SEO en SEA om je online resultaten te boosten? Of wil je meer weten over betaaladvertenties en online content creatie? Contacteer Kingsberry voor een verkennend gesprek!

Internationaal b2b prospecteren zonder je kantoor te verlaten?

Internationaal b2b prospecteren zonder je kantoor te verlaten?

Tijd om te groeien?

Heb je het gevoel dat jouw bedrijf klaar is voor de volgende stap? Wil je het marktpotentieel testen in nieuwe regio’s? Of probeer je al ongekende markten te verkennen, maar vlot het niet? Internationaal prospecteren lijkt voor veel ondernemingen een reusachtige berg om te beklimmen. Of nog vaker, een stap in het duister.

Maar dat hoeft het niet te zijn.

pexels-eric-sanman-1365425

Wat heb je nodig om nieuwe markten te verkennen? Simpel, een internetverbinding en een partner met ervaring in online prospecteren

Het klassieke model van bedrijven om een nieuwe internationale markt te verkennen is niet zonder risico. Het openen van een nieuw filiaal, het plaatsen van personeel, een lokaal netwerk uitbouwen, … Een grote investering van tijd en budget in de hoop op een hoge ROI (Return on Investment). Zelfs zonder crisissen blijft dit een onzekere missie.

Wat als je dit risico kon inperken en je marktonderzoek efficiënter kon maken? Met de hulp van de juiste online marketing tools kan jij potentiële klanten voor jouw product of dienst in nieuwe regio’s lokaliseren én aanspreken. Wat dit concreet betekent? Kingsberry kan onder meer helpen bij de online zichtbaarheid van jouw Belgisch bedrijf op de internationale markt. We zorgen ervoor dat Belgische bedrijven ook in het buitenland gevonden worden wanneer er vraag is naar hun product/dienst. Deze vraag verhogen of zelf vraag creëren in nieuwe markten wordt mogelijk met de juiste online marketingtools. En dit allemaal zonder enige fysieke verplaatsing.

Je bereikt de gewilde profielen bij de gewenste bedrijven en kan hen rechtstreeks informeren over de oplossingen van jouw bedrijf. Het eerste contact is gelegd, zonder dat je sales team het kantoor moest verlaten.

Online marketing zorgt niet enkel voor een vlotte introductie bij potentiële partners, het zorgt ervoor dat offerte aanvragen of aankopen uit nieuwe regio’s rechtstreeks in de mailbox van je sales team terecht komen.

Picture of sales agents working together in company office
  1. To invest or not to invest. Dankzij internationale online marketing krijg je snel voeling met het lokale marktpotentieel. Hebben je gesprekspartners wel oren naar jouw boodschap, dan liggen er kansen voor jouw bedrijf. Je kan dus meteen inschatten of een bepaalde markt het waard is om in te investeren.
  2. De snelste route naar de beslissingsnemers. Zelfs een ervaren sales heeft tijd nodig om zijn weg voorbij de balie en tot bij de beslissingsnemers te vinden. Veel uren en dagen gaan verloren aan het praten met mensen die geen impact hebben op een mogelijk partnership. Met gerichte online prospectietools, bereik je meteen de juiste persoon.

Online in contact treden met beslissingsnemers

Stel, je hebt een bepaald type bedrijf op het oog waarvan je weet dat ze wel interesse zullen hebben in jouw producten of diensten. Hoe grijp je dan de aandacht van senior profielen bij die ondernemingen? Want de weg langs de balie en de onthaalmedewerker naar boven, kan soms héél lang zijn.

Dan maar de directe route. CEO’s, CFO’s, managers,… stuk voor stuk zijn ze terug te vinden op online kanalen. En ze zitten daar niet zomaar. Op professionele platformen zijn mensen actief op zoek naar partners om hun bedrijf te laten groeien. Hierop aanwezig zijn en waardevolle content naar de juiste profielen sturen is dan ook cruciaal.

Zodra je weet op welke kanalen jouw doelgroep zich bevindt, komt het er enkel nog op aan je boodschap juist te verpakken.  

Je boodschap aanpassen aan je doelgroep voor maximale interactie

Binnen elk bedrijf zijn er verschillende beslissingsnemers met elk hun eigen doelstellingen. Door in te spelen op deze doelen, kan je jouw product of dienst interessant maken voor niet één, maar meerdere profielen binnen eenzelfde organisatie. Zo vergroot je de kans op een samenwerking.

Enkele voorbeelden. Aan een CFO, die vooral bezig is met het beheersen van de kostenstructuur, kan je uitleggen hoe jouw product efficiënter werkt dan hun huidige model. Bij de CEO focus je voornamelijk op de potentiële omzetgroei. Op het niveau van managers en leidinggevende profielen kan je dan weer inspelen op functionaliteit, gebruiksgemak en snelheid. Met andere woorden, de praktische voordelen van je oplossing.

Omdat online marketing tools je de kans geven om specifieke profielen te bereiken, kan jij je boodschap boetseren naar hun noden en objectieven.

Interesse om nieuwe markten te verkennen met online marketing? Kingsberry ondersteunt al jaren B2B en B2C bedrijven bij hun internationale groei. Contacteer ons voor een gesprek. Wij horen graag hoe we je kunnen ondersteunen bij je plannen.

infraroodexpert_klantentestimonial

Klanten testimonial: Infraroodexpert – Meer leads & website bezoekers dankzij Kingsberry

Klant
Infraroodexpert

Categorie
Websites

Bij Infraroodexpert voorzien ze zowel B2B als B2C partijen van infraroodverwarming op maat. Om geen klantenpotentieel mis te lopen, werd Kingsberry gecontacteerd.

Door te kiezen voor een totale ontzorging van hun marketingactiviteiten zagen ze een stijging in het aantal websitebezoekers en leads. Bijkomend zakte de kost om nieuwe leads te genereren waardoor er meer marketingbudget vrij kwam voor andere activiteiten. Hierdoor konden zij ook grotere successen boeken voor hun productlijn Inoovi. Ontdek in onderstaande video hoe je meer successen boekt dankzij de totaalontzorging van je marketingactiviteiten door Kingsberry.

Ook starten met online marketing?

Let’s connect! Vul onderstaand formulier in en wij contacteren jou voor een afspraak.

CubeLockersBrandweer

Case: Cube lockers – Nieuwe advertentiestrategie, grotere mogelijkheden

Klant
Cube Lockers

Categorie
Marketingplan

Cube Lockers voorziet lockers in kleedkamers, kantoren en openbare ruimtes. Zij leveren gepersonaliseerde opbergsystemen aan politie, brandweer, hulpdiensten, scholen, sportverenigingen, kantoren, industrie en coworkingruimtes.

Cube Lockers was niet meer tevreden over de resultaten van een online reclamecampagnes in Vlaanderen en Wallonië, die opgestart werden door een ander agency. Zij besloten daarom om met Kingsberry in zee te gaan.

Optimalisatie Online campagnes

Cube Lockers was niet meer tevreden over de behaalde resultaten van bestaande online campagnes. Er waren wel bezoekers op de website, maar niet de juiste bezoekers. Particulieren die op zoek zijn naar een kastje in de berging bezochten regelmatig de website, met grote teleurstelling. Daarnaast kon ook de kwaliteit van de contactaanvragen beter.

Daarom heeft Kingsberry het advertentie-account overgenomen van een ander agency. We hebben een eerste analyse gemaakt van de voorgaande resultaten. We zagen al snel waar het schoentje knelde en wat we konden optimaliseren. Vervolgens werkten we een plan van aanpak uit waarbij er verschillende optimalisaties werden uitgevoerd.

Betere resultaten voor hetzelfde budget

De eerste resultaten van snelle aanpassingen waren al significant beter dan de vorige looptijd. En we gingen nog een stapje verder. We pasten de biedstrategie, zoekwoorden en zoekwoordcombinaties aan. Cube Lockers kon dus makkelijker gevonden worden door de juiste online zoekers door zoekwoorden te selecteren die aansluiten bij hun zoekgedrag, noden of problemen. 

We hebben ook ingezet op verschillende versies van advertentieteksten en hebben de bestaande advertenties geoptimaliseerd in de richting van de meest performante advertentie. Dit wordt ook wel AB-testing genoemd. Hierbij zetten we twee verschillende advertenties in, waarbij we, na grondig onderzoek, de minst presterende advertentie uitschakelen met het oog op budget optimalisatie.

Specifieke doelgroepen

Daarnaast hebben we ook nog verdere ondersteuning geboden via displaybanners die we hebben ingezet in retargeting en spiegeldoelgroepen. Euh, wat hebben we gedaan?

Bij retargeting laten we online advertenties zien aan mensen die je website al een keertje bezocht hebben. Elke bezoeker die de website cube-lockers.be bezocht heeft, krijgt nu op andere platformen zoals Google en Facebook advertenties van Cube Lockers te zien. Je kan dus bezoekers blijven achtervolgen en constant in hun hoofd zitten. Effectief toch? Bij spiegeldoelgroepen kijken we naar het profiel van de huidige bezoekers van de website en targetten we een soortgelijk profiel op basis van hun interesses.

Resultaat: Grotere projecten dankzij kwalitatieve leads

Het resultaat was een enorme verbetering in contactnames en offerte- en projectaanvragen. Voor hetzelfde budget waren er betere resultaten en grotere projecten die Cube Lockers mocht uitvoeren. Uiteraard blijft Kingsberry zichzelf challengen om verder te gaan en steeds betere resultaten te verkrijgen.

Klaar om jouw online verkoop te boosten?

Let’s connect! Vul onderstaand formulier in en wij contacteren jou voor een afspraak.

10 belangrijke veranderingen in het digitale landschap na het virus

10 belangrijke veranderingen in het digitale landschap na het virus

Maart 2020 is een maand die we met z’n allen niet snel zullen vergeten. De Covid-pandemie barstte volledig los en bracht veel veranderingen met zich mee, de ene was al meer welkom dan de andere.

Doordat iedereen plots van thuis uit moest werken, raakte de digitalisering in een hogere versnelling. Bedrijven waren genoodzaakt bij te leren, zich aan te passen en mee te evolueren. Ondanks de moeilijke situatie zijn er hier velen in geslaagd.

We zetten 10 belangrijke veranderingen op een rijtje die het digitale landschap heeft doorgemaakt als gevolg van het virus.

1. Focus op de consument

Mensen zijn niet langer meer geïnteresseerd in merken die opscheppen over hun producten. In deze onzekere tijden hebben ze nood aan duidelijke informatie. Bedrijven moeten nu meer dan ooit de boodschap richten op het aanpakken van de pijnpunten en de behoeften van de consument, in plaats van het promoten van het merk.

2. Content is koning

Samen met het concept “content is king”, neemt de aandachtsspanne van de consumenten steeds af. Zorg als bedrijf voor kwalitatieve en gepersonaliseerde content om de aandacht van mensen te trekken. Dat betekent dat de content die je maakt in staat moet zijn om problemen of vragen van je doelgroep op te lossen. En in één beweging helpt de content dat doelpubliek ook een stapje vooruit in het aankoopproces. Het zijn twee wezenlijke kenmerken, of eerder realisaties, van kwalitatieve content.

3. Omnichannel aanpak is essentieel

Omnichannel is een buzzword dat al enkele jaren meedraait, maar de term en betekenis is vaak nog niet voor iedereen 100 procent duidelijk. Bij omnichannel draait het om de volledige merkbeleving voor de klant. De klant staat centraal en kiest zelf de kanalen die gebruikt worden. Daardoor is het belangrijk om als merk op deze verschillende kanalen aanwezig te zijn. Het inzetten op verschillende kanalen (Google search, Google Display, E-mailmarketing, Facebook, Instagram, Linkedin, Pinterest, etc.) bevordert namelijk brand awareness. Doordat je aanwezig bent op verschillende kanalen, zal de consument meerdere keren met jouw boodschap in aanraking komen. Dit verhoogt opnieuw de kans op conversie en brand awareness.

Het is belangrijk dat de timing en inhoud van de communicatie per kanaal op elkaar afgestemd worden. Hier dient ook rekening gehouden te worden met de fase van aankoopbeslissing waarin hij/zij zich bevindt. Ongeacht het kanaal dat gebruikt wordt, blijft het profiel van de doelgroep(en) hetzelfde. Het is echter wel belangrijk dat in het achterhoofd gehouden wordt dat niet elke prospect of klant in dezelfde fase van aankoopbeslissing zit. De boodschap en het kanaal moeten zowel afgestemd zijn op de kennis als het profiel van de ontvanger. Daarnaast is het belangrijk om de boodschap eenduidig te houden. De doelstelling en huisstijl moeten consistent gebruikt worden om voor een versterkend effect te zorgen.

4. Meer eigen gemaakte video’s

Een bedrijf dat zelf video’s creëert, zorgt ervoor dat de eigenheid en identiteit van het bedrijf in een digitale omgeving toch behouden blijft. Het bedrijf creëert zelf video’s en levert deze vervolgens via de verschillende digitale kanalen zelf af bij prospecten en klanten. Omdat u de menselijke factor van je bedrijf naar online zet, vergroot op deze manier mogelijks de “gun factor” en het klantvertrouwen. Daarnaast is het ook belangrijk om uw boodschap af te stemmen op de behoeften van de doelgroep en een nieuwsgierigheid te triggeren. Vertrek vanuit de vragen van uw klanten en prospecten.

Hierop antwoorden formuleren door middel van verschillende online video’s over één onderwerp/vraag kan hen verder helpen in het beslissingsproces en hen binden aan uw bedrijf. Online video die antwoorden formuleren op deze vragen kan hen verder helpen in het beslissingsproces en hen binden aan uw bedrijf.

5. Faciliteren van menselijk contact

Vaak is het belangrijk om ervoor te zorgen dat een klant in contact komt met een vertegenwoordiger of salesverantwoordelijke. Niet alle bedrijven kunnen namelijk aan de slag met een webshop. Prospecten hebben nood aan gericht advies en begeleiding. Online marketing en een goede online aanwezigheid kunnen deze menselijke interacties en contacten faciliteren. Uw doelgroep gaat via het internet op zoek naar informatie en bedrijven om mee samen te werken. Dit proces kan gebruikt worden al lead generator. Potentiële klanten gaan op zoek naar informatie met betrekking tot een nieuwe samenwerking of aankoop via het internet. Bedrijven die aanwezig zijn met relevante informatie en expertise staan vooraan in de rij om gecontacteerd te worden.

6. Lokale marketing groeit

Multinationals weten het al lang: “Think global, act local”. In campagnes is vaak te zien dat de resultaten verbeteren naarmate prospecten zich dichter bij de bedrijfslocatie bevinden. Daarom is het zeer interessant om als bedrijf regionaal te adverteren. In een Google Ads-campagne kan je een straal rond een specifieke locatie, zoals jouw bedrijfslocatie, instellen. Merk je op dat veel klanten zoeken vanaf één specifieke locatie of interesse tonen in een locatie binnen een bepaalde straal rond een vestiging? In je campagne kan je bodaanpassingen op specifieke locaties toepassen om betere resultaten te verkrijgen.

Heb je geen tijd om te zoeken op welke locaties jouw klanten het meeste zoeken? In plaats van deze bodaanpassingen handmatig in te stellen, kunt u een Search Ads 360-biedstrategie hanteren om automatisch de optimale bodaanpassingen in te stellen op basis van een conversie- of opbrengstdoel. Kan dit niet, dan kan een bedrijf ervoor kiezen om de communicatie aan te passen zodat de klant zich toch “nabij” voelt. Nabijheid verhogen kan door de drempels die een klant ervaart bij contactname te verkleinen. Hier zijn verschillende strategieën mogelijk: van hogere biedstrategieën in functie van nabijheid tot internationale prospectie vanuit het hoofdkantoor in Vlaanderen.

7. Marketing automation

Marketing automation is een tool die ervoor zorgt dat geïdentificeerde website bezoekers en klanten geautomatiseerde e-mail- en marketinguitingen ontvangen. Het gedrag van prospects, huidige klanten en websitebezoekers wordt gekoppeld aan het profiel van een klant. Door dit profiel worden er persoonlijke marketingacties gestart die gericht zijn op die specifieke klant. Die gegevens zorgen ervoor dat de klant gefilterde informatie en aanbiedingen te zien krijgt. De klantgegevens worden via de beschikbare data aan elkaar gekoppeld via een data layer.

8. Automatisering door middel van AI en machine learning

Automatisering is al sinds 2019 een trend die volop gaande is en blijft verder groeien en evolueren. Google Ads Smart Bidding is hier een goed voorbeeld van. In Google Ads heeft u de mogelijkheid om zoekwoorden te doorzoeken die door uw doelgroep actief worden gebruikt en om uw biedingen handmatig aan te passen. Google Ads Smart Bidding kan nu dit werk allemaal voor u doen, waardoor u dit vervelende en vaak tijdrovende werk niet meer zelf moet doen.

Het is echter wel belangrijk dat u over voldoende data beschikt wanneer u werkt met dergelijke AI en machine learning. Vaak is menselijke opvolging toch nog nodig. Veel KMO campagnes hebben niet genoeg data voor de slimme systemen om mee aan de slag te kunnen. Bovendien kunnen plotse veranderingen in de markt de algoritmes sterk in de war sturen waardoor sommige campagnes zichzelf als het ware “uitschakelen”. Voorlopig moet je deze eerste AI en machine learning systemen dus vooral bekijken als een extra manier om te experimenteren met campagnes of als een extra hulpmiddel. De controle volledig overgeven is meestal geen goed idee.

9. YouTube brengt audioadvertenties uit

Vandaag de dag gebruiken mensen YouTube niet enkel meer voor het bekijken van video’s. Het heeft zich geëvolueerd naar een platform dat ook gebruikt wordt voor het luisteren naar muziek, podcasts, documentaires, enz. Of het nu gaat om een ​​work-out in de woonkamer in de vroege morgen, een podcast inhalen of naar een virtueel concert op zaterdagavond luisteren, mensen maken meer gebruik van YouTube omdat ze meer tijd online doorbrengen. Om bedrijven te ondersteunen met de afstemming van hun boodschap op de verschillende manieren waarop consumenten met YouTube omgaan, introduceerden ze audioadvertenties.

Deze advertenties moeten bedrijven helpen om op een efficiënte manier hun bereik en merkbekendheid te vergroten met op audio gebaseerd advertentiemateriaal. Terwijl het platform zich in een testfase met een groot testpubliek bevond, ontdekte Google zelf dat audioadvertenties gemiddeld 75% meer merkbekendheid genereren. Het creëren van audioadvertenties biedt ook zo zijn voordelen. Doordat de advertenties gebaseerd zijn op enkel audio advertentiemateriaal, valt het volledige proces van het video-opnamegedeelte weg. Ook Spotify en radio bieden aantrekkelijke advertentiemogelijkheden aan.

10. De evolutie naar een meer privacy gerichte strategie

In 2020 werd de term online privacy 50% meer wereldwijd opgezocht. Dit toont aan dat mensen zich steeds meer bewust zijn van hoe hun gegevens tegenwoordig door bedrijven worden gebruikt en dit heeft een groot effect op hun aankoopgedrag. De markt van online marketing wordt de laatste jaren beheerst door intelligent tracking prevention (ITP).

ITP was gericht op het beperken van de houdbaarheid van third party cookies. Dit zijn cookies die door derden worden geplaatst en gebruikers kunnen tracken over meerdere websites. Het is echter al een tijdje niet meer mogelijk om deze cookies langer dan 7 dagen te bewaren. Ondertussen zijn third party cookies geheel onbruikbaar gemaakt binnen de browser. Cookies die worden geplaatst door domeinen die geclassificeerd zijn door Apple als domeinen met associaties tot cross-site tracking worden per direct verwijderd. Facebook en Google zijn voorbeelden van deze domeinen. Het is dus onmogelijk voor derden om cross-site profielen op te bouwen aan de hand van deze cookie data.

In 2020 zijn degene die twijfelden over digitalisatie helemaal en versneld over de streep getrokken. Bedrijven zullen na deze crisis zowel offline als online veranderingen hebben doorgemaakt. Verschillende onderzoeken en marktbevragingen hebben als conclusie dat er in 2020 en 2021 gewoonten ontwikkeld zijn in zowel B2C als B2B omgevingen die zullen blijven bestaan.

Klaar voor de stap naar digitale marketing of heb je toch nog enkele vragen? Contacteer Kingsberry! Wij bespreken graag hoe we online marketing voor je bedrijf kunnen lanceren.

5 onverbeterlijke online marketing don’ts

5 onverbeterlijke online marketing don’ts

Veel bedrijven blijven vaak hardleers als het op digitale marketing aankomt. Ben jij dat type bedrijf?

Steeds meer bedrijven beseffen dat digitale marketing meer is dan een website online gooien of enkele advertenties lanceren. Toch blijken enkele malpraktijken moeilijk te vermijden. Met deze lijst waarschuwen we je alvast voor de vaakst voorkomende marketingfouten.

Waak over je strategie, in alle facetten van je campagne

De gemiddelde website heeft een conversieratio van amper 1,4%. Dat betekent dat 98.6% van je bezoekers afhaakt alvorens een aankoop te doen of contactgegevens achter te laten. Dat is uiteraard zonde van de moeite die je doet en het budget dat je besteedt om website verkeer te genereren. Een duidelijke strategie is dan ook cruciaal om de uitstroom van bezoekers te beperken.

Je hebt misschien al gehoord van termen zoals funnels en customer journeys, die deel uitmaken van zo’n strategie. Echter, indien je deze theorie niet vertaalt naar concrete acties in Google Ads, Facebook, LinkedIn,… blijven de resultaten achterwege.

Het komt er dan ook op aan de mogelijkheden van je marketingtools optimaal te benutten. Zo laten advertentiecampagnes je toe om zoekwoorden te testen, verschillende doelgroepen te targeten en je content en landingspagina te finetunen. Op basis hiervan kan je vervolgens je budget toewijzen aan de meest succesvolle marketing configuraties.

In Google Ads is het belangrijk dat je zoekwoorden aansluiten bij je advertentieteksten en de copy op je landingspagina. Indien dit niet het geval is, zal je een verkeerd publiek aantrekken met een kleine conversieratio tot gevolg. Ga dus enkel voor zoekwoorden die overeenstemmen met de content die bezoekers aantreffen op je website.

Bijvoorbeeld: in het geval van Kingsberry, zal het targeten van mensen die zoeken naar “digitaal marketingbureau” meer resultaat opleveren dan mensen die “wat is Google Ads?” intypen op Google. De eerste zoekterm sluit namelijk goed aan bij onze activiteiten, terwijl de tweede niet noodzakelijk onze doelgroep vertegenwoordigt. Dit kan nog steeds een waardevolle lead worden, maar de weg naar een geslaagde conversie is langer.

Retargeting: niet alle bezoekers zijn even waardevol

Stel, je verkoopt wagens en hebt een showroom. Er komt een klant binnen en wandelt wat ongeïnteresseerd langs enkele afgeprijsde tweedehands modellen. Je vraagt hem of je kan helpen en maar hij zegt dat hij enkel wat aan het rondkijken is. Vervolgens verlaat hij je zaak.

Hoewel de klant amper interesse toonde, besluit je toch dat je hem wilt overtuigen om tot een aankoop over te gaan. Je loopt hem achterna en spendeert veel tijd en moeite om hem alsnog te overhalen om één van je goedkope wagens aan te schaffen.

Dit lijkt misschien geen efficiënte besteding van je tijd maar dat is nu net hoe het er bij digitale marketing aan toegaat. En daar is ook een goede reden voor. Het werkt!

Maar net zoals de verkopers in je showroom wel wat beters te doen hebben dan bezoekers met weinig potentieel te stalken, werk je ook bij digitale marketing steeds met gelimiteerde budgetten.

Dus als je nu de keuze moest maken tussen deze ongeïnteresseerde klant en een showroombezoeker die oog heeft voor je meer geprijsde modellen en daarbij ruim de tijd neemt om vragen te stellen. In welke zou jij dan je tijd investeren?

Bij online marketing worden alle klanten vaak over dezelfde kam geschoren. De marketinginspanning om hun aandacht te trekken is steeds even groot, net als de budgetten. Ook de advertenties die ze te zien krijgen zijn uniform, ongeacht hoe geïnteresseerd een bepaalde bezoeker reeds is in een product of dienst.

Een efficiënte retargeting campagne verdeelt z’n doelgroepen echter onder in verschillende segmenten, zodat meer budget kan toegewezen worden aan het targeten van groepen met een grotere interesse of betrokkenheid. Om die selectie te maken, bestaan er verschillende indicatoren. Misschien hebben bepaalde bezoekers reeds artikelen in hun winkelkarretje geplaatst, of hebben ze je website al meerdere malen bezocht en zijn ze op verschillende pagina’s geweest.

Door een onderscheid te maken tussen vluchtige passanten en betrokken klanten, kan je elk segment ook anders gaan behandelen. Zo kan je iemand die herhaaldelijk op je website is geweest, telkens andere content tonen. Zo blijft je bezoeker betrokken en vergroot de kans op conversie.

Automatisch bieden

Er bestaan zeer doeltreffende tools voor bedrijven die hun advertentie uitgaven onder controle willen houden. Zo kan je het bedrag dat je wilt spenderen om een verkoop of lead te verkrijgen, begrenzen door een maximale kost per lead/verkoop (CPA) in te stellen. Je kan er eveneens voor opteren om te focussen op de aangroei van je leads en verkopen. Maar tussen deze twee doelen moet er wel een keuze gemaakt worden. Zoniet werken ze elkaar tegen.

Het zit zo. Indien je de optie automatisch bieden activeert in Google Ads of Facebook, vraag je eigenlijk om je campagne zo in te stellen dat een bepaalde kost per aankoop wordt behaald. Met die opdracht gaan hun algoritmes aan de slag. Je campagne instellingen worden zo geconfigureerd dat je advertenties enkel getoond worden aan de meest relevante doelgroepen, op de meest relevante tijdstippen, op de meest relevante devices, teneinde aan jouw CPA criterium te voldoen.

Het probleem van deze strategie is dat ze eigenlijk té efficiënt werkt…om op lange termijn efficiënt te zijn. Algoritmes hebben immers data nodig om uit te leren. Hoe specifieker je je campagne van bij het begin maakt, hoe minder data er binnenkomen.

Hoe werkt dat nu in de praktijk? Indien je een CPA instelt die hoger ligt dan je dagelijks budget, is het zeer moeilijk om genoeg informatie te vergaren en je campagne te optimaliseren. Doorgaans stel je best een dagbudget in dat 4 tot 5 maal hoger ligt dan je gewenste CPA om goede resultaten te behalen.

Onder webshops is de Smart Shopping functie van Google dan weer zeer populair. Dit zijn volledig geautomatiseerde campagnes die ook vaak tot succes leiden. Echter, het is raadzaam om ook enkele campagnes manueel te beheren. Zo heb je een back-up indien de resultaten van je automatische campagnes toch plots een duik nemen. Smart Shopping gebruik je dan ook best om het succes van je beste productcategorieën te maximaliseren en je minst populaire artikelen te ondersteunen.

In-market doelgroepen

Ondanks de vele voordelen die ze biedt, maken weinigen gebruik van de In-market doelgroepen feature van Google.

Google verzamelt data en legt lijsten aan van mensen die een vergevorderde interesse vertonen in bepaalde producten of diensten. Die betrokkenheid is gebaseerd op hun recente online gedrag, hun zoektermen, de websites die ze bezoeken en hun interactie met bepaalde pagina’s. De algoritmes van
Google kunnen zelfs het onderscheid maken tussen lange termijn gedragingen en mensen die nog maar recent interesse begonnen te tonen in een bepaald onderwerp.

Met deze feature kan je Google een campagne laten ontwerpen die focust op mensen die jouw zoektermen gebruiken en behoren tot bepaalde in-market doelgroepen.

Indien je over voldoende data beschikt, kan je zelfs je doelgroepen in segmenten onderverdelen en een lijst samenstellen van gebruikers die tot een conversie zijn gekomen op jouw website. Zo kan je uitzoeken tot welke in-market doelgroep deze gebruikers behoren en op die manier focussen op de lijsten met het meeste potentieel.

Klantgerichte teksten

Als het aankomt op marketingteksten, vervallen veel bedrijven nog steeds in pochende clichés en navelstaren. Nochtans kunnen advertentieteksten die vertrekken vanuit het perspectief van de klant, veel betere resultaten voorleggen.

Om dat soort teksten te schrijven, moet je wel onderzoek doen naar je doelgroep. Wie zijn ze? Wat zijn hun behoeften? Waar houden ze van? Wat haten ze?

Zo kan je inspelen op verschillende emoties en uittesten welke aanpak het beste werkt. Reageert je publiek beter op een positieve benadering van een probleem? Of krijg je betere resultaten indien je hen aanspreekt op bepaalde angsten?

Hopelijk vond je onze lijst van do’s en don’ts nuttig. Heb je nog vragen over digitale marketing, of heb je interesse in een opleiding? Neem dan gerust contact op met het Kingsberry team. Wij helpen je graag verder!