Mist je bedrijf verkoopkansen? Met deze software gaat er nooit meer een lead verloren

Bellen twee collega’s soms per ongeluk dezelfde klant op? Worden interessante prospecten weleens vergeten? Of zit je klanteninfo verspreid over diverse mails, notities en Excel-bestanden? In deze blog ontdek je hoe HubSpot weer structuur brengt in je werkdag én welke 5 functionaliteiten je zeker moet weten staan. 

Ontdek HubSpot bij Kingsberry

De nieuwe manier van werken

Werk je nog met lijstjes, notitieboekjes of een gedeelde mailbox? Dan weet je hoe moeilijk het is om structuur te bewaren. Wie is er al gebeld? Welke afspraak staat gepland? En waar stond die ene opmerking ook alweer genoteerd? Voor je het weet verricht je dubbel werk, vergeet je opvolgingen en moeten klanten té lang wachten.

HubSpot CRM maakt daar komaf mee. Het is een alles-in-één platform dat je helpt om sales, marketing en klantenservice perfect op elkaar af te stemmen. Met HubSpot kan je eenvoudig:

  • Opvolging: zie wie al gebeld of gemaild is en welke afspraken gepland staan.
  • Niets vergeten: stel automatische taken en herinneringen in voor jezelf of je team. 
  • Mails personaliseren: verstuur e-mails die écht aansluiten bij wat klanten interesseert.
  • Resultaten meten: zie in duidelijke dashboards wat werkt en wat beter kan.
  • Samenwerken: iedereen in je team werkt in hetzelfde systeem met dezelfde info. .

Wat levert het je op?

Doordat bij HubSpot alles overzichtelijk bij elkaar staat, zorgt dat voor:

  • Meer overzicht: alle klantgegevens staan op één plaats.
  • Meer verkoop: elke lead krijgt opvolging. 
  • Minder fouten: geen dubbele telefoontjes of gemiste kansen meer.

Plan een gratis gesprek van 30 minuten waarin we samen kijken hoe HubSpot ook jouw salesflow beter maakt.

De 5 functionaliteiten die elke HubSpot-gebruiker moet weten

Wil je het maximale uit HubSpot halen? Pas HubSpot dan aan, aan jouw werkwijze. Deze vijf instellingen maken écht het verschil.

1. Breng je processen in kaart

Heb je het gevoel dat iedereen zijn eigen manier van opvolgen heeft? Dan is het tijd om even stil te staan bij je processen. Hoe komen leads binnen? Wie volgt ze op? En wat gebeurt er daarna?

Hoe je dat aanpakt? Teken je huidige sales- en marketingflow even uit op papier of in een simpel schema. Maak duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is en waar de informatie nu terechtkomt. Zo zie je snel waar HubSpot het verschil kan maken, bijvoorbeeld door:

  • automatische opvolging van leads,
  • meldingen bij nieuwe contactaanvragen,
  • of beter inzicht in waar een klant zich bevindt in de pipeline.

2. Maak een duidelijk overzicht

Vergeet de standaard dashboards. Met HubSpot maak je eenvoudig een overzicht dat logisch werkt voor jou en je team. Je bepaalt zelf door op ‘Bewerken’ te klikken welke informatie je bovenaan te zien krijgt, bijvoorbeeld telefoonnummers of laatste contactmomenten. 

3. Koppel alles aan elkaar

Weet je soms niet meer bij welk bedrijf een contact hoort? Ook dat is met HubSpot verleden tijd. Open een contactpersoon in HubSpot en klik op ‘Toevoegen’ bij ‘Bedrijf’ of ‘Deal’. Zo koppel je eenvoudig alles aan elkaar: de persoon, het bedrijf en de verkoop. Vanaf nu zie je in één oogopslag:

  • wie de klant is,
  • wat er besproken werd,
  • en welke stappen nog openstaan.

4. Werk met slimme opvolging

Heb je al eens voorgehad dat je niet meer wist wie je nu weer moest bellen of mailen? Met HubSpot kan je automatische herinneringen, taken of e-mails instellen. Dat doe je door naar ‘Automatisering’ te gaan en daarna klik je op ‘Workflows’. Daar kan je kiezen voor ‘Nieuwe workflow aanmaken’ en bepaal je eenvoudig wanneer HubSpot iets moet doen, bijvoorbeeld:

  • zodra iemand een formulier invult, stuur automatisch een bevestigingsmail,
  • of laat HubSpot een taak aanmaken als er vijf dagen geen contact is geweest.

5. Groepeer en verbeter

Stuur je nog steeds dezelfde mail naar je hele contactenlijst? Dan laat je kansen liggen, want niet iedereen is in hetzelfde geïnteresseerd. Met HubSpot kan je lijsten van klanten opstellen met dezelfde interesses, regio of gedrag, zodat je elke groep een relevante boodschap kunt sturen. Dat doe je makkelijk door bij ‘Contactpersonen’ op ‘Lijsten’ te klikken.

Daarna gebruik je best rapporten en dashboards om te zien welke lijsten het beste presteren. Zo leer je wat werkt en verbeter je continu je aanpak.

Marketingtip: start met je warmste leads

Denk je dat je nieuwe klanten moet zoeken? Think again. Vaak zit de grootste winst al in je bestaande contacten. In HubSpot zie je snel wie je mails opent, je website bezoekt of op links klikt, dat zijn signalen van interesse. Maak van die groep een aparte lijst en volg ze snel op: met een persoonlijke mail, een telefoontje of een demo-uitnodiging. Zo vergroot je je kans op een deal zonder extra moeite.

Wil je in één dag leren hoe je HubSpot gebruikt zodat je nooit meer een verkoopkans mist? Schrijf je in voor onze HubSpot CRM-opleiding en word de HubSpot-pro in je team.