mei 2019 - Kingsberry

De e-mailmarketing tool voor KMO’s: Mailchimp!

mei 29, 2019
10:29

Je hebt waarschijnlijk al wel eens over Mailchimp gehoord. Misschien gebruik jij deze gebruiksvriendelijke e-mailmarketing tool zelf in je bedrijf? Dan ben je niet alleen! Mailchimp is dan ook een populaire oplossing die talloze bedrijven gebruiken om mooie e-mails en nieuwsbrieven te versturen.

Toch kan je met Mailchimp veel meer dan alleen nieuwsbrieven versturen!
Wij sommen enkele minder bekende mogelijkheden van de e-mailmarketing tool voor je op. Zo zorg jij voor mails die echt opvallen… meer dan die van je concurrenten.

De meerderheid van de KMO’s die actief bezig is met e-mailmarketing gebruikt Mailchimp. Zij verkiezen deze tool om e-mails te versturen naar hun lezers. Ze hebben verschillende redenen hiervoor:

Mailchimp is goedkoop. Sterker zelfs: de tool is gratis zolang je onder de limieten van 12000 e-mails en 2000 mensen blijft.
De e-mailmarketing tool is zeer gebruiksvriendelijk in tegenstelling tot concurrenten. Een lijst aanmaken en e-mail versturen wijst zichzelf uit.
Remarketing, formulieren, slimme segmentatie, … Mailchimp is steeds opnieuw een innovator op vlak van e-mailmarketing.

Toch duurt het altijd even vooraleer jouw concurrenten op de hoogte zijn van deze nieuwe mogelijkheden. Er snel op inspelen is dus de boodschap!

Op zoek naar een expert die het maximale uit Mailchimp haalt?

E-mailmarketing is en blijft een bijzonder efficiënte manier om op te vallen bij potentiële klanten. Natuurlijk moet je je daarom wel onderscheiden van je concurrenten. Als ondernemer moet je opvallen in de zee van marketingmails.

Klinkt goed, niet? Geautomatiseerde e-mailcampagnes laten je opvallen en versterken de band met je potentiële klanten.

Er zijn enkele mogelijkheden om je bedrijfsmails te automatiseren:

Verwelkom nieuwe inschrijvingen in je database met enkele geautomatiseerde mails.
Zorg voor een vlotte service na verkoop met een reeks aan tips & tricks voor je product of dienst. (Of haal er extra verkopen uit!)
Stuur de bezoekers uit je webshop een update van hun winkelwagentje.

Mailchimp is meer dan een e-mailmarketing tool. Deze (beperkte) automation-oplossing zorgt ervoor dat je potentiële klanten overal op het internet kan bereiken.

Zo kan je advertenties in Facebook & Google tonen aan verschillende doelgroepen:

Mensen die je mail openden (of mensen die ‘m juist niet openden). Zij toonden eerder interesse, waardoor de stap naar een aankoop of offerteaanvraag klein is.
Ontvangers die plots minder actief zijn. Misschien loont het om hen terug te betrekken via sociale media?
Een zelfgekozen onderdeel. Heb je veel ontvangers met dezelfde interesses? Dan kan het interessant zijn om advertenties te maken die over dit onderwerp gaan.

Veel werk? Dat valt zeer goed mee!

Een onderneming die aan e-mailmarketing wil doen, heeft dus Mailchimp nodig. Toch is de installatie van Mailchimp niet genoeg. Als je er echt wil uitspringen tegenover je concurrenten, moet je zorgen voor een constante stroom van interessante mails en updates.

Denk bijvoorbeeld aan:

Een (geautomatiseerde) e-mailcampagne voor nieuwe ontvangers, die enkele vragen en belangrijke berichten krijgen.
De updates van je blog of belangrijk nieuws in je bedrijf.
Slimme inzichten die je enkel deelt met de ontvangers van je e-mails.

Welke teksten voor jou van toepassing zijn en welke e-mails jij best wanneer verstuurt? Dat is voor iedere onderneming anders! Het hangt namelijk af van je doelpubliek, je online marketingdoelstellingen en je marketingstrategie.

Heb jij geen online marketingdoelstellingen en strategie, is het moeilijk om iedere maand weer nieuwe interessante teksten te schrijven of ontbreekt de tijd om dit intern vol te houden? Dan laat je heel wat mooie opportuniteiten liggen. E-mailmarketing en online marketing zijn namelijk onmisbaar in een effectieve marketingmix om nieuwe klanten aan te trekken en te overtuigen.

Gelukkig kunnen onze content-experts, e-mailspecialisten en online marketeers je hiermee helpen.

Dit zijn de vijf meest gemaakte fouten in Google Ads (en hoe jij ze vermijdt!)

mei 15, 2019
10:35

Een Google Ads-account is voor heel wat B2B en B2C bedrijven een waardevolle bron van nieuwe klanten. Dankzij de betaalde tekst advertenties bovenaan of onderaan in de Google zoekresultaten trek je op een snelle en efficiënte manier een geïnteresseerd publiek aan. Deze personen zijn op zoek naar oplossingen in de vorm van producten of diensten en willen meer weten, offertes aanvragen of contact met iemand van je bedrijf voor meer informatie.
Tenminste, dat zou toch moeten.

Een Google Ads-account opzetten en beheren is geen sinecure. De interface is nogal overweldigend, er zijn heel veel mogelijkheden, waardoor één klik je al snel heel wat euro’s kan kosten. Je kiest dus best de juiste opties en selecteert (of deselecteert) enkel de nodige functies. Hierdoor vermijd je dat je Google Ads-account alleen geld kost.

Welke fouten zijn er zoal en hoe kan jij deze vermijden? Wij leggen het je even uit!

De vijf meest gemaakte fouten in Google Ads

Kingsberry beheert tal van Google Ads-accounts voor haar klanten. We zetten ze niet alleen op vanaf nul, maar nemen ook accounts over. Daarbij stoten we vaak op dezelfde fouten.

Een account in Google Ads bevat (idealiter) meerdere campagnes, die op hun beurt gevormd worden door verschillende advertentiegroepen. En that’s where the magic happens. Deze groepen bevatten alle zoekwoorden waarop je je richt en de advertenties die je toont.

Wanneer je een account opzet en op regelmatige basis bijstuurt, durft de omvang van de advertentiegroepen snel toenemen. Toch is het best om deze zo beknopt mogelijk te houden. Een hoge relevantie tussen advertenties en zoekwoorden zorgt namelijk voor meer en goedkopere klikken.

Onze oplossing: Splits bestaande advertentiegroepen met meer dan 20 zoekwoorden op in kleinere advertentiegroepen, waarbij je de advertentietekst aanpast aan de noden van de gebruikers.

En dat brengt ons naadloos bij puntje twee.

Google Ads heette tot voor kort Google AdWords. Er schuilt meer achter die naamsverandering dan je op het eerste zicht zou denken: Google focust zich niet meer op de woorden (AdWords), maar de advertenties (Ads). Die advertenties moeten de juiste doelgroepen aanspreken en hun noden invullen.

Je maakt dus niet langer het verschil met generieke advertenties.

Onze oplossing

Zorg in plaats voor relevante advertenties per advertentiegroep. Dat doe je op verschillende manieren:

Denk na over je doelgroepen. Wie wil je bereiken?
Welke zoektermen gebruikt jouw doelgroep? Gebruik specifiekere termen in plaats van korte woorden.
Hoe speel je in op de noden van doelgroepen? Pas je advertentieteksten hierop aan.

Bonus: Google Ads speelt tegenwoordig ook in op Audiences. Zo kan je nog specifieker targetten!

Een klik in Google Ads mag geen kost zijn, maar een investering. Daarom moet je je richten op kwalitatieve klikken. Een bezoeker die enkele seconden op je website vertoeft en daarna vertrekt ben je beter kwijt dan rijk.

Onze oplossing: Koppel Google Ads aan Google Analytics. Daar kan je op zoek gaan naar zoekwoorden die iets opbrengen (conversies) of kwalitatieve bezoekers tot bij jou brengen (op basis van bounce rate, aantal pagina’s, duurtijd, …)

Is deze tekst te technisch, maar wil je wel weten hoe dit op jou bedrijf kan toegepast worden? We komen uw mogelijkheden bekijken!

Deze staat lijnrecht tegenover puntje één, maar is minstens even belangrijk. Een voorzichtige of gehaaste adverteerder maakt snel kleinere advertentiegroepen aan. Een te uitgebreide advertentiegroep kost namelijk een hoop geld! Toch is een te kleine advertentiegroep ook geen goed idee. Onze tip: Zorg voor minstens 5 zoekwoorden (met varianten) en 3 verschillende advertenties per advertentiegroep.

Een volledig ontspoorde campagne? Dat is meestal te wijten aan beperkte optimalisatie.

Vroeger kon je een Google Ads-account opzetten en laten lopen. Vandaag de dag ligt dat iets anders: je moet je advertenties, zoekwoorden en doelgroepen op regelmatige basis bijsturen. Enkel op die manier blijf je je concurrenten te slim af!

Onze tip:
Ga minstens twee keer per maand door je Google Ads-account en voer (minstens) de volgende optimalisaties uit:

Neem een kijkje in het zoekwoordrapport. Voeg op basis hiervan nieuwe zoekwoorden, termen en uitsluitingszoekwoorden toe.
Ga op zoek naar zoekwoorden zonder parameters. Ze geven je veel inzichten, maar kosten vaak ook veel geld.
Splits te grote advertentiegroepen op.
Bouw nieuwe advertentievarianten uit.

Et voilà, de vijf meest gemaakte fouten in Google Ads heb jij alvast vermeden. Toch zijn er veel kleine dingen en campagne-specifieke optimalisaties die we nog niet besproken hebben. Je laat je Google Ads-account dan ook best op regelmatige basis onder handen nemen door een expert.

Wil je een expert die je Google Ads-account terug op het juiste spoor zet? Of vraag een audit voor je bestaande Google Ads (Adwords) campagne aan!

Vul onderstaand veld in, dan nemen we contact met je op!

Succesvolle online marketing? Meet deze 5 succesfactoren in Google Analytics

mei 5, 2019
13:34

Je bedrijf is actief aanwezig op verschillende online kanalen. Tenminste… daar gaan we vanuit. Maar weet je wel echt of je online marketingteam of -bureau al die euro’s op de juiste manier spendeert? Wanneer de resultaten niet 100% duidelijk zijn, is het logisch dat er twijfel ontstaat.

Gelukkig zijn er verschillende cijfers in Google Analytics die je online marketinganalyse een pak gemakkelijker maken.

Google Analytics is met voorsprong de populairste analysetool voor online marketinganalyses. Meer dan 50% van alle websites op het internet heeft een integratie met de meetdienst van Google. Het spreekt dus voor zich dat Google Analytics de juiste én nodige inzichten geeft. Maar… de tool bevat ook heel wat informatie, wat soms voor verwarring zorgt. En dat begrijpen we!

Zie jij door het Analytics-bos de bomen niet meer? Geen probleem! Wij sommen enkele belangrijke meetpunten voor je op, waarmee jij aan de slag kan. Zo zie jij meteen hoe het gesteld is met het succes van je website en (online) marketing.

First things first: een straffe website of succesvolle online marketing moet opbrengen. Dat kan op heel wat verschillende manieren. Webshops & digital-first weten exact wat hun marketing opbrengt op basis van de verkoopcijfers die ze uit Google Analytics halen.

Fysieke handelszaken en B2B-bedrijven hebben het op dat vlak nét iets minder gemakkelijk. Hun websites zijn eerder facilitator voor contact tussen klanten en het bedrijf. Ze kunnen dus moeilijker een waarde plakken op de acties van hun websitebezoekers.

Daarom is het belangrijk om te werken met converterende bezoekers in Google Analytics. Dat zijn mensen die een actie ondernemen op je website, denk maar aan:

Een informatiefolder (of een e-book) downloaden
Contactnames via mail, telefoon, formulier, …
Een aanvraag van een sample of een offerte

Conversies voor je online marketinganalyse instellen doe je via de instellingen in Google Analytics, waar je de doelen bepaalt.

Een website zonder bezoekers is als een zonnige kustgemeente zonder kusttoerisme… geen goede zaak voor ondernemers.

Natuurlijk is het gemakkelijk om honderden (en zelfs duizenden) bezoekers naar een website te brengen. Gewoon de advertentiebudgetten opendraaien en klaar is kees. Maar zijn dat wel allemaal kwalitatieve bezoekers? Om de kwaliteit van onze websitebezoekers te meten in Google Analytics, kijken wij meestal naar de volgende parameters:

Bounce Rate. Zowat het enige cijfers dat marketeers blij maakt wanneer het gedaald is: de bounce rate. Hoe lager deze ratio ligt, hoe beter je website scoort. Dit cijfer is namelijk het aantal bezoekers dat je website bezoekt en zonder enige actie of klik terug vertrekt.
Pagina’s per sessie. Wanneer een bezoeker meerdere pagina’s leest, moet hij of zij toch geïnteresseerd zijn? Meestal wel! Daarom is het belangrijk om het aantal pagina’s per sessie goed bij te houden. Het is een maatstaf van de kwaliteit van je content én van je bezoeker.
Time on site. Een bezoeker die minutenlang op je website vertoeft is normaal gezien wel geïnteresseerd in je product of oplossing. De time on site geeft een goed beeld van de kwaliteit van je content, product of dienst. Een mooie graadmeter dus!

Wanneer de kwaliteit gestegen is én het aantal bezoekers is gestegen, dan is er sprake van gericht online marketingsucces.

Waar komen bezoekers vandaan?
Hoe vinden potentiële klanten de weg naar je digitale uithangbord?
Welk kanaal brengt het meeste omzet met zich mee?

Dit zijn vragen waarop het bronnen rapport een antwoord biedt. Dit rapport geeft namelijk weer waar bezoekers vandaan komen, hoe hun kwaliteit is (met de bovenstaande cijfers) en of ze converteren.

Het belang van dit rapport spreekt meteen voor zich: het is meteen duidelijk wanneer je duizenden euro’s in één kanaal steekt dat niks opbrengt. Zo verhoog je je digitaal groeipotentieel en je online marketingsucces!

Je online succes aan iemand anders overlaten? De experts van Kingsberry helpen je met plezier!

Wanneer je uren en uren werk in één pagina hebt gestoken, zou het jammer zijn dat bezoekers deze gewoon links laten liggen. Toch is dit voor heel wat bedrijfswebsites pure realiteit. Ze steken hart en ziel in pagina’s die verdwijnen in één of andere uithoek van het internet, die amper een paar keren op een jaar bezocht worden.

Daarom is het belangrijk om de pagina prestaties goed in de gaten te houden. Je krijgt dan heel wat verschillende inzichten over je pagina’s:

Welke pagina’s zijn het populairst, en welke zijn het minst populair?
Op welke pagina wordt het best of het meest geconverteerd?
Zijn er pagina’s waar bezoekers beduidend lang aanwezig zijn?
Hoe zit het met de bezoekers van de blog?

Zo krijg je meteen een beeld over welke pagina’s goed scoren en welke pagina’s nog wat tweaks nodig hebben.

En dat brengt ons naadloos bij de laatste succesfactor tijdens een online marketinganalyse.

Niets zo ergerlijk als je weg kwijt zijn. Dat principe geldt voor het verkeer, maar het gaat ook op voor de digitale wereld. Wanneer iemand verloren loopt in een website of app, zal deze persoon gemakkelijk op de afsluitknop klikken.

Daarom is de exit page ratio in Google Analytics een belangrijk aspect voor jouw online marketingsucces. De ratio kan hoog liggen, bijvoorbeeld op een bedanktpagina of wanneer een bestelling achter de rug is. Toch is een hoge ratio meestal geen goed teken, en moet je hieraan werken. Dat kan door:

Je content uit te breiden, in te korten of te verfijnen.
Een extra trigger of call-to-action toe te voegen aan de pagina.
De pagina te verbeteren qua snelheid of info.

Zijn de bovenstaande 5 nu écht de enige parameters die online marketingsucces bepalen en toelichten? Zeker niet! En het kan zelfs zijn dat bovenstaande cijfers helemaal onnodig zijn in je online marketingstrategie.

Het belang van de bovenstaande cijfers varieert van bedrijf tot bedrijf. Al leert ervaring ons wel dat in 85% van alle gevallen (minstens één van) de bovenstaande 5 kwaliteitspunten een goede maatstaf zijn. Ze geven je een algemeen inzicht, tonen je de gezondheid van je online marketingstrategie en laten je een snelle online marketinganalyse maken.

Op zoek naar een expert die zijn blik op jouw online marketing werpt? Daarbij kunnen we jou zeker en vast helpen. Wij maken vrijblijvende en onafhankelijke analyses en adviesrapporten van jouw online marketing en website. Op het einde van de rit krijg jij:

✅ Een overzicht van de cijfers, conversies en bezoekerskwaliteit.

✅ Een content- en bronanalyse, zodat je weet waarop je beter kan inzetten.

✅ Een hands-on plan van aanpak om je online marketing naar een nog hoger niveau te brengen.