Adverteren via Google? Dit moet je vooral niet doen!

Adverteren via Google? Dit moet je vooral niet doen!

Search engine advertising staat al jaren bekend als één van de beste manieren om je doelpubliek te bereiken en je bedrijf meer zichtbaarheid te geven. Maar: dat lukt enkel als je het slim aanpakt. Het digitale landschap – en bijgevolg ook online adverteren – verandert voortdurend en wordt steeds competitiever. Daarom wijzen we je graag op enkele grote valkuilen bij adverteren via zoekmachines zoals Google.

Inzetten op verkeerde keywords

Of je nu een groot of klein budget hebt om online te adverteren: je wil het altijd zo efficiënt mogelijk inzetten. Toch steken helaas nog veel bedrijven budget in verkeerde zoektermen. Zo houden veel adverteerders bijvoorbeeld geen rekening met de intentie die achter een bepaalde zoekterm zit. Daardoor krijg je misschien wel bezoekers naar je website, maar is de bezoeker helemaal niet op zoek naar jouw content, product of service. In dat geval betaal je wel voor een klik (websitebezoek), maar levert het jou als bedrijf niks op. Weggegooid geld dus, dat je beter kan investeren in zoekwoorden die wél voor kwalitatief websiteverkeer zorgen.

Over investeren gesproken: zorg ervoor dat je steeds goed in het oog houdt wat je betaalt voor afzonderlijke campagnes en/of zoekwoorden én wat het je oplevert in kliks (websitebezoekers), kwalitatief verkeer en conversies. Heb je hier geen vat op? Dan weet je niet welke zoekwoorden echt renderen en kan je je budget ook niet slim herverdelen op basis van heldere inzichten. Zo riskeer je dat je geld blijft pompen in een zoekwoord dat je niks oplevert, terwijl je kansen laat liggen op andere zoekwoorden. Onthoud ook goed dat je concurrenten niet stil zitten en wellicht ook plots beginnen te investeren in zoekwoorden waar jij voor gevonden wil worden.  Hierdoor kan een situatie ontstaan waarin je nog wel zichtbaar bent bij bepaalde zoekopdrachten… maar dan op pagina 2 of 3 van de zoekresultaten waar enkel wat “virtuele kruimels” te rapen vallen.  Continue monitoring en optimalisatie is nodig om tijdig in te spelen op deze schommelingen.

Geen negatieve zoekwoorden toevoegen

Als je budget investeert zorg je er best voor dat je advertenties gezien worden door de juiste, relevante bezoekers. Dat doe je natuurlijk door in te zetten op bepaalde zoekwoorden die je doelgroep gebruikt, maar ook negatieve zoekwoorden spelen hier een belangrijke rol in. Iets wat trouwens maar al te vaak vergeten wordt! 

Negatieve zoekwoorden zijn zoekwoorden waar jouw advertenties juist niet voor vertoond mogen worden. Als jouw bedrijf bijvoorbeeld nieuwe auto’s verkoopt kan je breed adverteren op het zoekwoord ‘auto kopen’. De kans is groot dat ook mensen die op zoek zijn naar een tweedehands auto op jouw advertentie gaan klikken, doordat veel campagnes een zogeheten ‘broad match’ hanteren: dat houdt in dat je advertentie wordt vertoond voor zoekopdrachten die het exacte zoekwoord bevatten, maar ook spelfouten, synoniemen of gerelateerde zoekopdrachten.

Als verkoper van nieuwe auto’s wil je liefst geen kliks genereren van mensen die op zoek zijn naar een tweedehands wagen, want dan betaal je voor kliks die je niets opleveren. Om dit te vermijden kan je een negatief keyword instellen. Zo zorg je ervoor dat je advertentie een zo relevant mogelijk doelpubliek bereikt.

Is je organisatie B2B georiënteerd?  We zien veel gefrustreerde B2B bedrijven die wel extra bezoekers hebben ontvangen na een start met Google Ads en hiervoor per klik betaald hebben.  Negatieve zoekwoorden zijn een doeltreffende oplossing om ervoor te zorgen dat je campagne niet in de enorme hoeveelheid aan B2C zoekverkeer terecht komt zodat je wel tot goede resultaten komt.  

Je landingspagina’s niet optimaliseren

Is de setup van je campagnes tot in de puntjes verzorgd? Zijn je advertentieteksten ongelooflijk sterk en wervend? Weet je precies op welke zoekwoorden je meer of minder moet investeren? Zelfs dan kan het nog mislopen. Je moet immers ook nog iets nuttigs doen met het verkeer dat je via je zoekadvertenties aantrekt: waar komen deze nieuwe website bezoekers terecht? 

Sluit je landingspagina niet aan bij de verwachtingen van de persoon die op je advertentie klikt? Zijn je pagina’s niet geoptimaliseerd om zoveel mogelijk te converteren (lead generatie/directe verkoop)? Dan zal je al snel merken dat je advertenties wel goed werken, maar dat je investering toch weinig oplevert. Vergeet dus zeker niet om de nodige aandacht te besteden aan de pagina’s waar je verkeer naartoe stuurt!

Blind vertrouwen op de beheerder van je campagnes

Na het lezen van deze blog is het inmiddels wel duidelijk dat je altijd stevig de vinger aan de pols moet houden. Toch is niet iedereen even bedreven in het opzetten, monitoren en optimaliseren van Google campagnes. In dat geval is het slim om een expert in te schakelen.

Werk je al samen met een expert of een marketingbureau? Ook dan loont het om op regelmatige basis een onafhankelijke specialist mee te laten kijken. Een tweede paar ogen en een frisse blik leveren in veel gevallen interessante inzichten en opportuniteiten op. Doe dus regelmatig een (onafhankelijke) audit en vertrouw nooit blind op de beheerder van je campagnes– of je dat nu zelf bent of vertrouwt op een expert.

Nood aan een frisse en onafhankelijke blik op jouw Google advertenties? We spreken graag af voor een vrijblijvende babbel.

Meer kwalitatieve sollicitanten voor je openstaande vacatures? Bereik ze via online vacature marketing

Meer kwalitatieve sollicitanten voor je openstaande vacatures? Bereik ze via online vacature marketing

De tijden waarin je een bordje “personeel gezocht” naast de weg kon zetten en de sollicitanten vervolgens vanzelf binnenstroomden zijn jammer genoeg al lang vervlogen. Niet gek, want werkzoekenden hebben vandaag de dag veel meer opties aangezien er ook steeds meer openstaande vacatures zijn. Toch zien we deze vraag naar personeel nog regelmatig terugkomen op industrieterreinen of bij bedrijven aan de poort, op de stoep of tegen de gevel. Al is dit dus vaak met zeer beperkt resultaat. Worstel jij als werkgever ook met het vinden van goed personeel? Dan is het tijd voor een sterke digitale aanpak die wél werkt. In deze blog geven we je alvast enkele tips.

De meeste vacatures zijn niet zichtbaar mogelijke sollicitanten.

De vacatures van de meeste bedrijven worden simpelweg niet gezien door de juiste personen. Op je eigen website komen vaak enkel klanten en op de traditionele jobkanalen sta je tussen al je concurrenten (die ook geen personeel vinden). Bovendien zijn de typische sollicitanten die actief zijn op klassieke jobkanalen vaak niet de profielen die je nodig hebt. 

Idealiter vind je iemand die nog aan de slag is, relevante ervaring is aan het opbouwen of heeft opgebouwd en wegens bepaalde frustraties, ambities,… in z’n huidige functie, openstaat voor een nieuwe uitdaging zonder dat ze actief aan het solliciteren zijn. De grootste uitdaging is dus om ervoor te zorgen dat je vacature onder de neus van de juiste kandidaten wordt geduwd, maar we merken dat de meeste organisaties niet weten hoe je dit klaarspeelt. 

Denk na over wie je precies zoekt

Als je je vacatures wil invullen heb je dus sollicitanten nodig, dat is logisch. Maar met méér kandidaten ben je niet noodzakelijk geholpen. Je wil immers ook goede sollicitanten aantrekken, want met een wanhoopsaanwerving bereik je uiteindelijk niets. Denk op voorhand dus goed na over jouw ideale kandidaat. Ben je op zoek naar iemand met werkervaring, een specifieke skillset of uit een bepaalde regio? Prima. Via online vacature marketing kan je ervoor zorgen dat je vacature vooral door deze mensen gezien wordt.

Vergeet trouwens ook niet om je eens te verplaatsen in de schoenen van je droomkandidaat. Wat maakt een job interessant voor hem/haar? Speel in op hun wensen en verwachtingen, zodat jouw vacature relevanter is en meer in het oog springt dan die van je concurrent. 

Denk na over wat jij precies te bieden hebt

Zelfs als je vacature inhoudelijk helemaal aansluit bij de profielen die je zoekt is dat geen garantie voor succes. Vandaag de dag zoeken sollicitanten immers niet alleen naar een geschikte job met een correcte verloning, maar ook naar een culturele fit met het bedrijf. Niet alleen de sollicitant moet zichzelf aanprijzen, ook jij als werkgever moet je als bedrijf ‘verkopen’ aan potentiële sollicitanten. 

Fijne bedrijfsuitjes? Goede koffie? Een pingpongtafel voor wat ontspanning tussen het werk? Leuk, maar daar ga je het verschil vaak niet meer mee maken. Ga dus kritisch na wat jouw unieke waarde is als werkgever. Werkzoekenden hebben de jobs momenteel voor het uitkiezen, dus zorg dat je echt opvalt. 

Weet je wat jouw unieke meerwaarde is? Dan is het tijd om dat ook wereldkundig te maken en aan je employer branding te werken. Geef een inkijkje in je bedrijf, in de cultuur en toon aan hoe het is om er te werken. Laat eventueel ook eens huidige werknemers aan het woord om een paar positieve punten te benadrukken. Zo krijgen potentiële sollicitanten een beter beeld van het bedrijf waar ze terecht komen en of er een culturele fit is. Vaak is het moeilijk om alle voordelen en kansen die je bedrijf te bieden heeft objectief te bekijken en is het nog moeilijker om dat op de juiste manier te vertalen naar de kandidaten die je wenst te bereiken. 

Bereik de juiste profielen dankzij gerichte doelgroep bepaling

Je weet nu wie jouw droomkandidaat is en met welke unieke factoren je hem/haar kan benaderen. Tijd om je campagnes op te zetten en ervoor te zorgen dat jouw vacature ook écht de juiste profielen bereikt maar dit is makkelijker gezegd dan gedaan. 

De internet kanalen hebben het zo gemaakt dat je wel heel snel je geld aan het uitgeven bent, terwijl het behalen van goede resultaten hiermee niet zo evident is. Ze laten je namelijk starten met zeer vereenvoudigde advertentiemogelijkheden die niet alle mogelijkheden benutten.  De instellingen van vacature advertenties zijn niet zo evident en kanalen zoals Linkedin, Facebook, Instagram en Google hebben in de meer geavanceerde vacature marketing instellingen heel wat hindernissen in functie van anti-discriminatie maatregelen, anti-phishing maatregelen, sector specifieke beperkingen, … die het moeilijk maken om echt succes te halen. Daarom is het onder de arm nemen van een ervaren partner geen slecht idee. 

Meer en vooral meer de juiste kandidaten voor je vacatures? Contacteer ons en we bespreken graag hoe online vacature marketing jouw vooruit kan helpen.

“Voorspellend datamodel van Kingsberry voor SyntraAB campagnes wordt beloond met FeWeb award.”

“Voorspellend datamodel van Kingsberry voor SyntraAB campagnes wordt beloond met FeWeb award.”

Als digital agency zijn we op frequente basis bezig met het optimaliseren en innoveren van onze digitale methodiek. Zo gingen we eerder dit jaar aan de slag met een voorspellend datamodel voor verschillende van onze klanten. Syntra AB wilde ontdekken hoe ze verkoop kunnen opschalen dankzij online marketing. De resultaten van dit model bleven niet onopgemerkt en werden beloond met de FeWeb Digital Champs award.

Voorspellend data-driven model

Digital marketing is natuurlijk geen exacte wetenschap. Hierdoor is het opzetten van campagnes vaak een proces in het opschalen van succesvolle technieken. Toch zijn we erin geslaagd om met een data-driven model de resultaten van bepaalde campagnes te gaan voorspellen.

Dankzij een grondige analyse van de bestaande data uit campagnes in het verleden waren we in staat om waarheidsgetrouwe voorspellingen te doen over het groeipotentieel van bepaalde onderdelen. Zo werd in kaart gebracht waar er nog groeimarge was en konden marketinginspanningen en budgetten veel gerichter ingezet worden. Zodat er geen onnodige budgetten werden gebruikt voor business units die hun potentieel reeds volledig benut hadden. Het verhogen van budgetten klinkt logisch om resultaten te boosten, maar is niet in alle situaties van toepassing. In een verzadigde markt zal meer budget niet tot meer resultaat leiden. Daarom is het zo belangrijk om te kunnen voorspellen waar er wel nog groei mogelijk is.

Het resultaat

De resultaten van de campagnes volgden voor 80% de voorspellingen die we aan het begin van het traject maakten. Zo kan onze klant vertrouwen op de data die beschikbaar zijn, is de klant in staat om sneller potentieel in de markt te spotten en is de klant minder afhankelijk van fluctuatie. Budgetten kunnen gericht bijgeschaafd worden en er kunnen zelfs parallelle business units opgericht worden.

Dit voorspellend datamodel is dus een zeer waardevolle meerwaarde (vooral in concurrentiële markten). Het biedt de mogelijkheid om de markt op een efficiënte manier te bespelen en gericht te kunnen adverteren. Bovendien is dit model van grote waarde voor performance marketing. Het stelt bedrijven namelijk in staat om sneller resultaatgerichte beslissingen te nemen en het volledige marktpotentieel te benutten wanneer het zich stelt.

Ben jij ook op zoek naar manieren om efficiënt verkoop op te schalen of het marktpotentieel maximaal te benutten? Contacteer Kingsberry voor meer informatie rond ons voorspellend datamodel.

Haal jij het volledige potentieel uit je marketingcampagnes?

Haal jij het volledige potentieel uit je marketingcampagnes?

Merk je dat je maar weinig succes hebt met je online campagnes? Dan loop je waarschijnlijk veel potentiële klanten mis doordat je aanpak niet helemaal juist zit. Geen nood: na het lezen van onze drie belangrijkste tips ben je helemaal klaar om je marketingpotentieel te benutten!

alles uit marketingcampagnes

Bereik je doelgroep beter en zorg dat ze je kunnen vinden

Bestaat jouw digitale marketing anno 2022 nog altijd voornamelijk uit het onderhouden van je website en het plaatsen van organische berichten op je sociale kanalen? Dan is het hoog tijd om daar verandering in te brengen, want je laat een pak potentieel liggen. Vandaag de dag bereik je met organische posts op Facebook bijvoorbeeld namelijk slechts zo’n 0 tot 2% van je volgers – en mensen die je niet volgen bereik je al helemaal niet. Nochtans zijn veel van die onbekenden potentieel wel geïnteresseerd in wat je te bieden hebt.

Je maakt naast organische berichten dan ook best gebruik van boosted posts of advertenties, want als je instellingen juist zijn stuur je op deze manier je betaalde berichten heel gericht naar een doelgroep die overeenkomt met je potentiële klanten. Logisch, niet? Het heeft immers weinig nut om tijd en geld te investeren in mensen die toch niet geïnteresseerd zijn in jouw product of dienst.

Denk dus even wat dieper na over wie jouw ideale klant is. Breng in kaart welke leeftijden, genders, regio’s, interesses en andere zaken jouw doelgroep typeren. Vervolgens stuur je jouw advertenties heel gericht naar deze mensen. En nog beter? Ze moeten jouw merk niet eens kennen of je pagina’s volgen om je boodschap te zien. Zo werk je dus aan je merkbekendheid op een veel grotere schaal.

Let op: gebruik nooit zomaar de knop ‘promoot deze post’. Dit is een sterk vereenvoudigde manier om je bericht verder te verspreiden, maar biedt veel minder targeting-mogelijkheden dan bijvoorbeeld de Business Manager van Facebook. Je steekt er dus wel geld in, maar vaak met veel mindere resultaten omdat je boodschap bij een minder nauwkeurig ingestelde doelgroep terecht komt.

Gebruik meerdere digitale kanalen: herhaling werkt!

De tijd waarin een aankoop teruggeleid kon worden naar één tv-spot of folder in de brievenbus is al lang vervlogen. Vandaag de dag is de zogeheten ‘customer journey’ veel meer versnipperd over verschillende kanalen – ook online. Het is dan ook niet slim om maar op één paard te wedden.

Zorg ervoor dat je weet op welke kanalen je doelgroep actief is en waar je ze het best kan bereiken. Vervolgens hanteer je idealiter een multi-channel aanpak waarbij je je boodschap verspreidt via verschillende wegen – zoals bijvoorbeeld via Facebook én Instagram én YouTube. Dankzij zo’n multi-channel aanpak bereik je je potentiële klant op de kanalen die voor hem relevant zijn in elke fase van het aankoopproces. Bovendien krijg je op deze manier inzicht in de kanalen die het beste werken voor jou. Lees: de kanalen die je de beste verhouding geven tussen de kosten die je maakt en het aantal leads dat je ermee aantrekt. Hanteer je geen multi-channel aanpak of analyseer je niet welke kanalen goed werken? Dan laat je waarschijnlijk veel kansen liggen en besteed je jouw marketingbudget niet optimaal.

Hou er wel altijd rekening mee dat de content die je voor het ene platform maakt niet per definitie geschikt is voor het andere kanaal. Zorg altijd voor boodschappen en content formats die aansluiten bij je doelgroep én het platform waarop je ze aanspreekt.

herhaling werkt

Spendeer een realistisch budget

Vroeger gaven bedrijven zonder blikken of blozen duizenden euro’s per maand uit aan advertentieruimte in kranten of reclamefolders. Online zien we vaak dat men toch wat voorzichtiger is om echt te investeren. Dat is nochtans niet logisch: online is alles veel beter meetbaar, waardoor je precies weet wat wel en niet werkt, tijdig bijstuurt en je budget zo optimaal mogelijk spendeert aan de advertenties en kanalen die voor je organisatie het meeste opbrengen aan een zo laag mogelijke kost.

 

Overweeg je om online te adverteren? Ga dan zeker na wat een realistisch budget is om jouw doelen te bereiken. Dit benodigde budget bereken je op basis van een aantal variabele factoren zoals de totale grootte van je doelgroep, hoeveel mensen je wil bereiken of hoe concurrentieel de markt is. Geen nood: we zeggen zeker niet dat je altijd diep in de buidel moet tasten. We zeggen wél dat je je bewust moet zijn van je benodigde budget, zodat je gericht te werk gaat en weet wat je kan verwachten. Je budget hangt immers samen met je doelstellingen. Vergelijk het maar met een autorit: als je naar Barcelona wil rijden zal dat ook niet lukken binnen één tankbeurt.

Heb je het hele artikel gelezen? Dan ben je misschien een beetje ontmoedigd om eraan te beginnen doordat je met zoveel zaken rekening moet houden. Geen nood: we zitten graag eens samen om te bekijken hoe we je het beste verder kunnen helpen. 

Je volledige marketingpotentieel benutten? Kom eens langs voor een vrijblijvende babbel.

Online marketing: permanent ingeschakelde campagnes of een tijdelijke boost?

Online marketing: permanent ingeschakelde campagnes of een tijdelijke boost?

In het drukke digitale landschap is het steeds moeilijker om de aandacht van je doelpubliek te vangen én vast te houden. Bovendien communiceren veel bedrijven vooral rond specifieke periodes van het jaar: bijvoorbeeld rond Batibouw of het Autosalon. Onlogisch eigenlijk, want ook in de andere weken van het jaar willen mensen een auto kopen of een bouwpartner kiezen.  Het overgrote gedeelte van de aankopen gebeurt buiten deze enkele beursweken, zeker in een post-covid tijdperk.

Wil je liever het hele jaar door zichtbaar en top-of-mind blijven bij potentiële klanten – en dus minder afhankelijk zijn van die paar weken in het jaar? Dan zijn always-on campagnes een goede optie. We leggen je uit wat het is en wat de voordelen zijn.

tijdelijke boost

Wat zijn always-on campagnes?

Als we het hebben over always-on campagnes dan bedoelen we campagnes die altijd lopen. Het gaat dus niet om een tijdelijke grote ‘campagne-golf’, maar juist over doorlopende marketing. Dit noemen we ook wel ‘drip marketing’. Je overspoelt je doelpubliek niet ineens met een grote golf aan advertenties, maar laat je boodschap het hele jaar geleidelijk doorsijpelen. Vergelijk het bijvoorbeeld met een bloemist: de ene lanceert misschien een gigantische campagne rond Valentijn, terwijl zijn concurrent het hele jaar door zijn mooie boeketten aanprijst.

Naast drip marketing maak je ook best gebruik van Google Ads. Hiermee speel je in op concrete vragen van mensen die al (meer) klaar zijn voor een aankoop. Deze mensen zijn op zoek naar een bepaald product of een bepaalde dienst. Ze gaan op zoek door een keyword in te typen in Google. Vervolgens verschijnt jouw advertentie bovenaan de zoekresultaten, waardoor de kans groot is dat ze doorklikken naar jouw website en uiteindelijk converteren tot klant. 

Belangrijk: always-on campagnes zijn geen synoniem voor het voortdurend spammen van je doelgroep. Via always-on campagnes wil je structureel zo zichtbaar en vindbaar mogelijk zijn, met relevante en waardevolle content en zoekadvertenties voor je doelgroep op dat moment.

Het grote voordeel van always-on campagnes

Always-on campagnes hebben een aantal grote voordelen. We bespreken ze hieronder even in iets meer detail.

Altijd top-of-mind

We haalden het daarnet al even aan: met always-on campagnes ben je altijd zichtbaar voor je doelgroep en blijf je dus makkelijker top-of-mind. Dankzij een always-on campagne zit je dus steeds in het (achter)hoofd van je potentiële klant. En dat komt goed van pas als ze effectief op zoek gaan naar een product dat jij aanbiedt. De kans is groot dat ze dan rechtstreeks bij jou uitkomen in plaats van bij je concurrent, doordat ze al vaker in aanraking zijn gekomen met je boodschap – en ook recenter.

Door op regelmatige basis waardevolle content aan te bieden positioneer je jouw bedrijf bovendien als dé expert. Je potentiële klanten gaan op zoek naar informatie voor ze een aankoop doen. Vinden ze gemakkelijk de weg naar jouw content en geef jij op elk moment doorheen het jaar antwoord op belangrijke vragen? Dan groeit het vertrouwen dat ze hebben in jouw bedrijf vanzelf, waardoor ze sneller voor jou zullen kiezen als ze eenmaal tot een aankoop overgaan.

Je concurrent laat gaten vallen, jij niet

Veel bedrijven hanteren nog de klassiekere campagne-golven, maar springen de rest van het jaar niet in het oog. En het gezegde luidt niet voor niets: uit het oog, uit het hart. Bovendien valt de vraag vaak ook niet weg buiten die campagne-golven. Veel bouwbedrijven maken bijvoorbeeld vooral reclame rond Batibouw, maar er zijn het hele jaar door mensen die een huis willen bouwen of renoveren. Waarom zou je die mensen de rest van het jaar links laten liggen?

Je lanceert geen campagne wanneer jij daar als bedrijf klaar voor bent, bijvoorbeeld rond een event, maar bent juist altijd aanwezig wanneer je doelgroep op zoek gaat naar informatie.

Minder hoge werkdruk en meer continuïteit

Een bijkomend voordeel van always-on campagnes is dat je online leads verspreid over het hele jaar binnenstromen. Zo kan je alles makkelijker verwerken en opvolgen en komt niet alles tegelijk op één piekmoment. Een stuk aangenamer voor al je medewerkers!

Zijn klassieke campagnes dan passé?

Nee hoor, niet noodzakelijk. Vaak gaat het vooral om een slimme combinatie van de twee. Heb je al een sterke always-on campagne waarmee je het hele jaar door zichtbaar bent? Dan is het perfect mogelijk om daar bovenop nog een tijdelijke grote campagne te lanceren voor een extra boost.

boost je campagne

Probeer niet alles zelf te doen

Ben je zelf minder bekend met online marketing of heb je maar beperkte capaciteit in huis? Aarzel dan niet om de hulp van een marketingbureau in te schakelen. Vandaag de dag is er zo’n veelvoud aan kanalen en marketingtechnieken en verandert alles zo snel dat het vrijwel onmogelijk is om alles zelf (of met een kleiner team) te doen. 

Bovendien is zo’n frisse blik van buitenaf vaak net wat je marketingstrategie nodig heeft. Een externe partij wordt immers minder ‘afgeleid’ door fysieke events, product launches of andere zaken waar een intern team onvermijdelijk mee te maken krijgt. Doordat de focus steeds ligt op je strategie, analyse en optimalisatie laat je geen kansen onbenut en zet je jouw marketingbudget zo optimaal mogelijk in.

Je online visibiliteit het hele jaar door hoog houden? Let’s talk.

Meer verkopen aan bestaande klanten? Slimme online marketing helpt.

Meer verkopen aan bestaande klanten? Slimme online marketing helpt.

Veel bedrijven gaan ervan uit dat hun huidige klanten helemaal op de hoogte zijn over wat ze precies te bieden hebben. Toch is dat vaak niet het geval. Klanten kloppen vaak al jaren bij jouw bedrijf aan voor dezelfde producten of diensten en hebben je onbewust in een hokje geduwd. Wil je meer verkopen aan je bestaande klanten? Dan moet je ze dus bewust maken van alle andere oplossingen die je te bieden hebt. Hoe? Door middel van een slimme online marketing samenstelling.

meer_verkoop_online_marketing

Maak bestaande klanten een apart onderdeel van je digitale strategie

Veel bedrijven zijn zo druk bezig met het binnenhalen van nieuwe leads dat ze hun bestaande klanten een beetje uit het oog verliezen. Dat is zonde, want de potentiële verkoopwaarde van een klant – de customer lifetime value – eindigt niet plotseling na de eerste verkoop. Sterker nog: je bestaande klanten zijn vaak makkelijker te overtuigen om duurdere of andere producten of diensten bij je af te nemen. Zet dus niet alleen in op het aantrekken van nieuwe leads, maar haal ook het meeste uit je bestaande klanten door middel van cross-selling en up-selling.

Wat is cross-selling?

Via cross-selling stimuleer je klanten om bijpassende producten te kopen. Koop je een nieuwe telefoon? Dan is de kans groot dat je meteen kan doorklikken naar een bijpassend hoesje of een koptelefoon. Je klant wil een bepaald product of een bepaalde dienst aanschaffen, maar via cross-selling zorg je ervoor dat hij of zij extra, bijpassende zaken koopt.

Wat is up-selling?

Via up-selling wil je geen extra producten of diensten verkopen, maar wel een upgrade – waar jij als bedrijf natuurlijk meer aan verdient. Dit kan je gebruiken als bestaande klanten tevreden zijn over je huidige aanbod maar ze dankzij een duurdere oplossing van wat ze reeds aankopen misschien nog beter geholpen zijn. 

Via cross-selling verkoop je dus eigenlijk producten die elkaar complementeren, terwijl je via up-selling een upgrade van het huidige product of de huidige dienst aanbiedt.

cross_selling

Hoe pak je cross-selling & up-selling aan?

Wil je duurdere of extra producten/diensten verkopen aan je huidige klanten? Dan moeten ze eerst weten dat je die producten en diensten ook aanbiedt. Dat doe je via een slimme contentmarketing aanpak, ook wel gekend als inbound marketing. 

Verdeel je bestaande klanten eerst in verschillende segmenten, gebaseerd op de producten of diensten die ze vandaag de dag al bij je afnemen. Vervolgens ga je deze segmenten benaderen met informatie over de producten en diensten die ze nog niet bij jou kopen, maar die wel gelinkt zijn aan de zaken waarvoor ze bij jou aankloppen. Lees: je creëert bredere awareness/bewustwording rond je volledige aanbod, maar blijft toch relevante informatie bieden voor je klant.

Het grote voordeel van bestaande klanten is dat ze vaak al in je database zitten, waardoor je ze makkelijk kunt bereiken. Stuur bijvoorbeeld regelmatig een e-mail uit met relevante informatie over additionele producten en diensten. Nog beter? Geef je bestaande klanten het gevoel dat ze speciaal zijn en dat je ze écht waardeert. Benader ze bijvoorbeeld met een speciale korting, waardoor ze je andere producten sneller een kans geven, of nodig ze uit voor een exclusief evenement. Zo maken ze op een leuke manier kennis met je volledige aanbod.

Vind je het moeilijk om zelf te pinpointen hoe je het beste je waardering toont, op een manier die de loyaliteit van je klanten nog verder versterkt? Of probeer je al een tijdje om meer aan cross- en upselling te doen maar merk je dat het toch wel een uitdaging is? Dat is helemaal niet gek, want je hebt een heel brede skillset nodig om alle facetten van marketing goed uit te voeren. Aarzel dus zeker niet om de hulp van een marketingbureau in te schakelen.

Klaar om meer te halen uit je bestaande klanten? Contacteer ons voor een vrijblijvende babbel.

Veel bezoekers op je website maar weinig contactaanvragen? Tijd voor een audit.

Veel bezoekers op je website maar weinig contactaanvragen? Tijd voor een audit.

Als veel mensen je website bezoeken ben je online succesvol, toch? Nee, niet helemaal, want je wil die bezoekers ook converteren tot klanten. Merk je dat je maar weinig bereikt met het verkeer op je website? Dan is het tijd om eens een aantal zaken grondig te analyseren. We geven je alvast een paar aandachtspunten mee.

analyseren marketing

1) Waar komt je verkeer vandaan en wat doen ze op je website?

Als eerste belangrijke stap onderzoek je best eens waar je verkeer precies vandaan komt. Via welke kanalen landen ze op je website? Is dat via de zoekmachine resultaten – en zo ja: via gewone “gratis” (organische) of betaalde resultaten? Komt het verkeer eerder via je sociale kanalen? Of is het toch vooral die nieuwsbrief waarmee je veel bezoekers naar je website drijft? Zolang je hier geen helder antwoord op hebt kan je je digitale inspanningen ook niet gericht bijsturen. 

Kijk bovendien niet alleen naar waar je bezoekers vandaan komen, maar ook naar wat ze precies doen op je website. Hoe lang blijven ze op je website? Hoeveel pagina’s bekijken ze? Wat is de conversieratio? Als je dit voor je verschillende acquisitiekanalen in kaart brengt weet je al snel welke kanalen goed werken en waar nog ruimte voor verbetering ligt. 

verkeer kruispunt

2) Betere lead generation en meer conversies

Wanneer je over digitale marketing leest kom je ongetwijfeld vaak het woord ‘leads’ tegen. Leads zijn personen die interesse tonen in jouw product of service. Meestal laten deze personen hun contactgegevens achter in ruil voor waardevolle informatie over je product, dienst of kennisveld. Doordat je hun contactgegevens hebt kan je ze vervolgens stapsgewijs ‘warmer’ maken voor je bedrijf en ze begeleiden richting een effectieve verkoop.

Wil je meer leads genereren via je website? Dan moet je ook je webpagina’s eens stevig onder de loep nemen. Via welke content doe je aan lead generation? Gebruik je bijvoorbeeld waardevolle e-books, webinars, kortingsbonnen …? Benadruk je de meerwaarde van een download, inschrijving of contactopname wel voldoende? Bovendien bied je downloadable content best aan op een landingspagina die geoptimaliseerd is, om het downloaden zo eenvoudig mogelijk te maken voor je bezoeker.

Als je een e-commerce website hebt is die optimalisatie zo mogelijk nóg belangrijker. Je verkoopcijfers zullen er immers rechtstreeks onder lijden als je online aankoopproces te omslachtig of niet intuïtief genoeg is. Ga dus kritisch na wat je precies van je bezoeker verlangt. Welke vervolgstap moet hij nemen als hij op je website komt? Vervolgens is het jouw taak om deze gewenste vervolgstap zo duidelijk en eenvoudig mogelijk te maken.

3) Een sterke link tussen sociale kanalen en je website

Sociale media vormen nog altijd een grote opportuniteit om bezoekers naar je website te drijven. Toch is het slim om ook hier niet op je lauweren te rusten. Zet je enkel sporadisch een organische post op je feed? Dan is de kans heel klein dat je daar veel mee bereikt. Ga dus kritisch na of jouw content wel de juiste mensen bereikt. Moet je je advertentiebudget verhogen of op andere sociale kanalen inzetten? Welke boodschappen werken wel/niet? Moet je je targeting bijsturen, zodat die boodschappen terechtkomen bij mensen die er écht iets aan hebben?

Zorg er bovendien voor dat je consequent bent. De copy van je social posts moet goed aansluiten bij de content die je op je website aanbiedt. Zorg er altijd voor dat je de verwachtingen die je schept ook inlost. Doe je dat niet? Dan verlies je – bewust of onbewust – meteen een stukje vertrouwen van je bezoeker. Check trouwens ook zeker eens of je voldoende herkenbare branding-elementen gebruikt over verschillende kanalen heen. Zo weet je bezoeker in één oogopslag dat hij op de juiste website zit.

4) E-mail marketing analyse

E-mail is één van de beste manieren om mensen te overtuigen om een aankoop te doen of contact op te nemen met je bedrijf. Dit zijn immers mensen die al een eerste connectie met je bedrijf voelen, aangezien ze hun e-mailadres hebben achtergelaten. 

Ga dus kritisch na of je wel het meeste haalt uit je e-mailmarketing. Hoe vaak stuur je e-mails? En hoe zit het met de inhoud? Focus niet enkel op wat jij als bedrijf wil vertellen, maar vooral op hoe je echt meerwaarde creëert voor je lezer. Zo vergroot je stapsgewijs het vertrouwen in je onderneming en begeleid je lezers richting een aankoop of contactopname. Vergeet trouwens ook zeker niet om je technische setup eens goed te controleren. 

5) Schakel hulp in

Lead generation, conversie-optimalisatie, e-mail marketing… Voor een allesomvattende audit heb je tal van verschillende expertises nodig. Het domein van digitale marketing verandert namelijk voortdurend, waardoor het vrijwel onmogelijk is om zelf alles op de voet te volgen. Een audit laat je dus best uitvoeren door een gespecialiseerd team waarin verschillende expertises samenkomen. Zo krijg je een helder zicht op alle factoren die het aantal contact-aanvragen beïnvloeden en weet je precies wat je eerst onder handen moet nemen. 

Je websitebezoekers sneller doen converteren tot leads of klanten? Vraag hier jouw website-audit aan.

4 manieren om meer potentiële klanten naar je website te brengen

4 manieren om meer potentiële klanten naar je website te brengen

Heb je te weinig websitebezoekers? Brengt je website weinig tot geen (potentiële) klanten op? Of is je website simpelweg niet vindbaar in zoekmachines? Dan is het tijd om je online aanpak eens stevig onder de loep te nemen. Er zijn heel wat verschillende factoren die het succes van je online inspanningen bepalen. Wij helpen je alvast op weg met enkele belangrijke aandachtspunten.

Mensen die de cijfers van je website aan het bespreken zijn

1) Slimme zoekmachine-optimalisatie

Steeds meer consumenten starten hun aankoopproces op het internet of ruilen zelfs fysiek winkelen volledig in voor het gemak van online shoppen. Potentiële klanten zoeken en vergelijken jouw merk met je concurrenten via verschillende online kanalen. Vervolgens vragen ze een bezoek of offerte aan via de website of gaan ze meteen over tot een aankoop via je webshop. Maar dat kan natuurlijk enkel als ze je website ook effectief kunnen vinden. 

Maar hoe beland je nu juist bovenaan in de zoekresultaten? Zoekmachine-optimalisatie (SEO) bestaat al lang niet meer uit het bespelen van de algoritmes van Google. Anno 2022 is een menselijke aanpak essentieel. Zelf zorgen voor kwalitatieve en relevante content die zo goed mogelijk aansluit bij de interesses en noden van je doelgroep. Ook de juiste formulering is hierbij van groot belang. Welke terminologie gebruikt jouw potentiële klant in zijn zoektocht naar jouw product of dienst? 

Overweeg je toch om aan de slag te gaan met een of andere veelbelovende ‘quick fix’ oplossing voor je SEO? Wees je er dan van bewust dat zoekmachines als Google en Bing deze manipulatietechnieken steeds sneller opsporen en steeds harder afstraffen. Je website kan dus ook in no-time verbannen worden naar de laatste pagina’s in de zoekmachines. 

Door echt relevante & kwalitatieve content te bieden die aansluit bij de behoeften van je doelgroep ben je niet alleen makkelijker vindbaar, je versterkt ook de connectie tussen jou en je potentiële klant. Het geeft een boost aan je geloofwaardigheid en autoriteit. Je toont immers aan dat je hun noden begrijpt en biedt hiervoor de geschikte oplossing. 

Bovendien geeft Google een dynamische website ook een betere score dan een statische website. Zorg er dus voor dat er regelmatig nieuwe content wordt toegevoegd aan je website (zoals blogberichten). Een website die geen nieuwe inhoud krijgt wordt door Google langzaam maar zeker als minder kwalitatief gezien en verschijnt dus lager in de zoekresultaten. Als er op je website niets nieuws te ontdekken is voor je bezoekers gaat Google er namelijk vanuit dat de content steeds minder relevant is voor je doelgroep. 

Benieuwd hoe je deze theorie omzet in de praktijk? Contacteer Kingsberry voor begeleiding op maat van jouw bedrijf. 

koffiebeker met tekst: content is king

2) Inzetten op Google advertenties

Via zoekmachine-optimalisatie zorg je ervoor dat je website in de organische zoekresultaten naar boven komt. Dit heeft als groot voordeel dat je er geen extra advertentiebudget aan moet spenderen. Jammer genoeg is enkel inzetten op SEO optimalisatie vaak niet voldoende om de gewenste resultaten te behalen. Het is een proces van lange adem en voor veel sectoren, vandaag de dag, een onmogelijke taak. 

In veel gevallen is het dan ook verstandig om naast SEO ook in te zetten op SEA, of zoekmachine advertenties. Via SEA betaal je voor advertentieruimte in de zoekresultaten. De allereerste en meest zichtbare resultaten in zoekmachines zijn dan ook altijd voorbehouden voor betalende advertenties. Met SEA koop je dus zichtbaarheid voor specifieke zoekwoorden. Wanneer iemand op je advertentie klikt, betaal je voor deze klik.  Dit noemen we CPC ofwel ‘kost-per-klik’. Hoe hoog deze CPC precies mag zijn bepaal je zelf door een maximum in te stellen. Dit maximale bedrag is afhankelijk van je sector en je concurrenten. Als er veel concurrentie is op bepaalde zoekwoorden gaat je gemiddelde CPC al snel de hoogte in.

Aan de slag met SEO & SEA? Laat je begeleiden door onze experts. 

3) Online adverteren? Ook op sociale media!

Ook sociale media mogen zeker niet ontbreken in je digitale strategie. Deze bieden heel wat mogelijkheden om bezoekers naar je website te trekken. Echter zorgen de algoritmes ervoor dat het organisch bereik steeds beperkter wordt. Anno 2022 krijgt slechts 0% tot 2% van onze volgers onze organische content nog te zien. 

Wil dit dan zeggen dat we hier niet langer op moeten inzetten? Nee, absoluut niet. Het posten van organische content op sociale media blijft belangrijk, voornamelijk voor brand awareness. Vaak gaan mensen naast de website ook de sociale media eens bekijken. Wanneer hier al lang geen teken van leven meer is gegeven, kan dit vragen oproepen en een negatieve indruk opwekken in een wereld waarin iedereen online aanwezig is. 

Enkel organisch posten op sociale media is dus niet meer voldoende om resultaten te behalen. Net als bij search engine marketing ga je best voor een combinatie van zowel organische als betalende boodschappen. De targeting opties bij advertenties zijn van onschatbare waarde. Zo stel je namelijk heel nauwkeurig in wie je bericht te zien moet krijgen – gebaseerd op leeftijd, gender, interesses, en tal van andere zaken. Zo vergroot je je bereik aanzienlijk én benader je heel gericht de mensen die het meest ontvankelijk zijn voor je product of service.

Succesvolle advertenties op sociale media? Kingsberry helpt jou graag verder. 

content maken voor sociale media

4) Maak gebruik van e-mailmarketing

E-mailmarketing is dead. Of beter: dat denken veel bedrijven. Gelukkig weten onze e-mailmarketing experts wel beter. Alles staat of valt met je strategie. Werk je met verouderde of aangekochte databases of sluit de inhoud niet aan bij de interesses van je lezer? Dan is e-mailmarketing inderdaad verspilde moeite. Werk je doelbewust aan het opbouwen van een kwalitatieve database en bied je waardevolle content aan in je e-mails, op maat van je lezers? Dan is het nog steeds één van de krachtigste marketingtools. Maak je nog geen gebruik van e-mail om meer verkeer naar je website te drijven? Dan is het dus hoog tijd om daarmee te beginnen.

Via e-mail hou je de mensen in je database eenvoudig op de hoogte van nieuwe content, producten, events of aanbiedingen. Je maakt ze nieuwsgierig via een korte teaser in je nieuwsbrief en leidt ze vervolgens door naar je website voor meer informatie, een inschrijving of een aankoop.

Het belangrijkste voordeel van e-mailmarketing? Je kan je datalijsten eenvoudig segmenteren. Daardoor kan je naar elke (sub)doelgroep een aparte e-mail sturen met de meest relevante inhoud. En je weet: hoe relevanter je content, hoe meer lezers zullen doorklikken naar je website.

Alle kneepjes van e-mailmarketing onder de knie krijgen? Of graag een all-in-one oplossing om je aantal website bezoekers te verbeteren? Contacteer Kingsberry voor de gewenste begeleiding op maat.

Op zoek naar een stageplek in digital marketing? Ontdek het Kingsberry-verhaal van Yorne

Op zoek naar een stageplek in digital marketing? Ontdek het Kingsberry-verhaal van Yorne

Hi 👋🏻 – ik ben Yorne, voormalig marketing & communicatie student aan Thomas More in Geel en sinds kort vast lid van het Kingsberry team. Mijn stageperiode bij Kingsberry startte in november 2021. Ik ging erg zorgvuldig te werk in mijn zoektocht naar de ideale stageplek en voelde meteen een klik met Kingsberry zowel met het bedrijf als het team maar vond het toch wel spannend. Niet wetende wat ik allemaal kon verwachten.

IMG_4003
#eerstedagziterop

Warm welkom

Mijn eerste dagen/weken waren erg intens aangezien ik plots heel wat (nieuwe) informatie moest verwerken. Gelukkig werd ik goed begeleid door mijn collega’s en legden ze alles geduldig uit waardoor ik al snel kon meedraaien. Als ik me toch eens onzeker voelde over bepaalde taken stelde mijn collega’s me ook weer gerust. Ik kreeg bovendien voldoende de tijd om mezelf te ontplooien. 

Ondanks deze tijdens mijn examens vielen, werd ik meteen betrokken bij toffe teamactiviteiten zoals het kerstfeestje en teambuildings. Ik kreeg zelfs, net zoals al mijn collega’s, een mooi kerstcadeau.

Conclusie, ik voelde me meteen zeer welkom & geaccepteerd in het team.

88f31228-6e34-416d-975c-397136068879

Leerproces

Vaak hoor je verhalen van stagiairs die weinig tot geen verantwoordelijkheden krijgen en slechts kleine onbelangrijke taken mogen uitvoeren. Tijdens mijn stage was dit absoluut niet het geval. Natuurlijk kreeg ik de tijd om te leren maar ik werd wel meteen ingezet als volwaardig lid van het team met toch wel grote verantwoordelijkheden. Hierdoor heb ik op korte tijd ontzettend veel geleerd. Ook de variatie aan taken lieten me ontdekken welke aspecten van digital marketing me goed lagen en welke me minder lagen of minder interesseerden. Zo kon ik de juiste vaardigheden verder ontwikkelen.

Wat mijn stage nu exact inhield? Enerzijds hielp ik mijn collega’s waar nodig bij het maken van visuals, bouwen van websites, optimaliseren van campagnes, creëren van advertenties, … Anderzijds kreeg ik ook het vertrouwen om een opleiding te geven en zelfstandig een volledig nieuw project op te starten van A – Z. De website, de advertenties maar ook het klantencontact en veel meer. Ondertussen is dit project uitgegroeid tot volwaardige tak binnen Tardigrade/Kingsberry.

Mooie afsluiter

Mijn stageperiode bij Kingsberry liep eind mei af. Een super leerrijke en fijne periode dat voorbij is gevlogen. Dankzij het vertrouwen en de ondersteuning van mijn collega’s voelde ik als snel dat ik mijn plekje had gevonden. Ik was dan ook ontzettend blij toen ik mijn vakantie kon inzetten met een getekend contract op zak, wetende dat ik na mijn vakantie aan mijn eerste échte jobervaring kon beginnen bij een tof bedrijf waar nog heel wat uitdagingen en kansen op mij liggen te wachten.

Lijkt de ervaring van Yorne jou ook wel iets? Laat dan zeker even van je horen en wie weet verwelkomen wij jou hier volgende stageperiode.

Tot €400 terugbetaald krijgen voor je nieuwe Google Ads-advertenties? Dankzij het nieuwe Google partner programma kan dat!

Tot €400 terugbetaald krijgen voor je nieuwe Google Ads-advertenties? Dankzij het nieuwe Google partner programma kan dat!

Staat jouw nagelnieuwe en dure website pas op de tweede of derde pagina in de Google zoekresultaten? Of wordt jouw bedrijf online wel gezien, maar niet onthouden wanneer je klanten de knoop doorhakken? Twijfel je over wie je best inschakelt om het maximum uit je Google advertenties te halen? Google heeft de voorwaarden om Google Partner te worden verstrengd. Kingsberry blijft ook na de nieuwe -strengere- eisen van Google officiële partner en kan daarom klanten die nieuwe Google Ads accounts opstarten tot wel 400 euro terugbetaling van advertentiebudget aanbieden.

money

Gevonden, gezien en onthouden worden door potentiële klanten.

Google Ads, de advertenties bovenaan de Google zoekpagina brengen vraag en aanbod samen. Het is een veilingsysteem dat ervoor zorgt dat je website getoond wordt aan personen die op zoek zijn naar producten, diensten of een oplossing voor een bepaald probleem. Als de instellingen binnen het Google Ads platform goed zijn uitgevoerd ben je er zeker van dat je in contact wordt gebracht met potentiële klanten.

De mogelijkheden binnen het platform zijn uitgebreid, maar welk advertentietype past het beste bij jouw product? Om het nog ingewikkelder te maken voert Google ook vaak updates en veranderingen door aan hun platform en algoritme en schieten nieuwe functies als paddestoelen uit de grond. De meest effectieve strategie van vandaag is dus niet noodzakelijk de beste voor morgen: een regelmatige opvolging en bijsturing is noodzakelijk.

Opzet, analyse en optimalisatie, dat is dus een klus voor officiële experts met massa’s ervaring. Maar wie zijn die experts? Gelukkig maakt Google de keuze gemakkelijk voor jou met het Google Partner programma.

Closeup image of a businesswoman holding and putting a piece of white jigsaw puzzle together

Wat zijn Google Partners?

Google Partners zijn gecertificeerde Google Ads experts. Om hun keurmerk te behouden, moeten ze hun digitale know-how altijd up to date houden. Zo kunnen ze hun klanten optimaal ondersteunen in hun digitale groei. Het Google partnershipprogramma onderging in 2022 een grote transformatie. De vereisten om het keurmerk van de internetgigant te krijgen zijn een pak strenger geworden en hierdoor verloren heel wat agencies hun partnerlabel.

Wat overblijft zijn de bedrijven die door Google erkend worden voor het maximaliseren van online campagnesucces voor hun klanten. Daarbij moeten ze hun expertise kunnen aantonen met officiële Google certificeringen en voldoende adverteerbedrag beheren, zodat hun ervaring in advertentiebeheer voldoende onderhouden kan worden.

expert

Welke voordelen ervaar je met een Google Partner?

Maar Google Partners hebben ook vervroegde toegang tot nieuwe functies. Je hebt bèta-toegang tot de meest cutting-edge marketingtechnieken. Ook informeert Google zijn partners regelmatig over de best werkende advertentietechnieken en -strategieën uit de verschillende sectoren wereldwijd, zodat het beheer van jouw advertenties op de meest geavanceerde manier kan uitgevoerd worden. Zo blijf je als klant je concurrenten altijd één stapje voor.

Naast hun digitale expertise kunnen Google Partners ook enkele exclusieve voordelen bieden. Het meest belangrijke voordeel is voor nieuwe klanten. Ze kunnen jou als nieuwe klant een extra budget van tot wel 400€ op je online campagnes geven.

Je aanwezigheid op Google maximaliseren met de juiste advertentie op de juiste plaats?

Daarvoor ben je bij Kingsberry aan het juiste adres! Ook na de verstrengingen behouden we onze Google Partner-status en daardoor kunnen we onze nieuwe klanten belonen met een budgetboost van tot wel 400€! Geïnteresseerd? Maak een afspraak en wij bekijken hoe we een oplossing op maat van jouw bedrijf kunnen maken.